Мир в огнеДеталиТехнологии

Что происходит с сервисами «Яндекса» после атак на дата-центры и как сохранить свои данные

От атак беспилотников пострадали уже три дата-центра «Яндекса». Пользователи жалуются на сбои в работе популярных сервисов: в «Пэй» невозможно перевести деньги, в «Диске» проблемы с загрузкой фото, в такси не отображается заказ с водителем. Представители компании тем временем признают: оценить сроки полного восстановления инфраструктуры пока сложно. 

Последствия атак на дата-центры «Яндекса»

За последние несколько дней от атак беспилотников пострадали три центра обработки данных (ЦОД) «Яндекса». 

  • 8 октября компания остановила работу дата-центра в Сасово (Рязанская область) — из-за пожара, начавшегося после ударов БПЛА. Его мощность составляла около 12 МВт. Там располагаются два из трех суперкомпьютеров «Яндекса» — «Червоненкис» (самый производительный внутри компании) и «Ляпунов». 
  • 9 октября беспилотники атаковали дата-центр в Калуге. В нем находилось более 3,8 тыс. серверных стоек с нагрузкой до 15 кВт на каждую, общая мощность — 63 МВт. В компании заявили, что несколько модулей вышли из строя. 
  • 11 октября под ударом оказался ЦОД во Владимирской области. Его работа полностью остановлена. Мощность этого дата-центра — порядка 40 МВт. В нем находится еще один суперкомпьютер «Яндекса». 

Представители компании подчеркивают, что среди сотрудников пострадавших нет: «Безопасность людей остается главным приоритетом». Профильные службы работают на местах — оценивают ущерб и устраняют последствия. 

Последствия для пользователей 

На фоне атак пользователи столкнулись с массовыми сбоями сервисов «Яндекса». По данным сервисов мониторинга «Сбой.РФ» и Detector404, проблемы затронули практически всю экосистему. Днем 12 октября аналитики по-прежнему фиксируют жалобы на работу «Яндекс Go», «Яндекс Почты», «Яндекс Телемоста», «Яндекс Пэй», «Яндекс Метрики» и других платформ. 

Скриншот из «Яндекс Метрики»
Скриншот из сервиса «Яндекс Метрика»

В частности: 

  • «Яндекс Пэй» показывает только баланс карты (не всегда актуальный), не дает перевести деньги и оплатить покупки, либо просто не открывается. В пресс-службе компании заявили, что продолжают восстанавливать сервис. Там заверили: все деньги клиентов находятся в безопасности, записи о счетах хранятся в нескольких копиях на разных площадках, ни одна из них не пострадала.
  • Пользователи «Яндекс Go» жалуются на ошибки при оформлении заказа, проблемы с оплатой поездки и GPS: карта не прогружается, пассажиры и водители не видят друг друга, поэтому вынуждены связываться по телефону. Сами таксисты сообщают, что не могут вывести деньги со своих счетов и, по сути, «работают бесплатно». 
Скриншот из сервиса «Яндекс Go»
Скриншот из сервиса «Яндекс Go»

Днем 11 октября в пресс-службе «Яндекса» заявили, что инженеры в первую очередь восстанавливают наиболее популярные сервисы: к работе постепенно возвращаются «Алиса», «Яндекс Карты», «Яндекс Почта», такси и поиск, но некоторые их функции пока остаются недоступны. По словам экспертов, ядро клиентских приложений удастся вернуть в стабильный режим в течение 2–3 недель. Пользователям пока рекомендуют дублировать данные (особенно это касается файлов, хранящихся на «Яндекс Диске») — важные фотографии и документы лучше держать на нескольких несвязанных друг с другом платформах и внешнем накопителе. 

Последствия для партнеров «Яндекса»

Сбои коснулись и сторонних платформ, зависящих от инфраструктуры «Яндекса». Так, фиксировались проблемы с доступом к маркетплейсам Wildberries и Lamoda, сервису по продаже и аренде недвижимости «Циан», сетям «Пятерочка», «Магнит», «Вкусно и точка» и «Додо Пицца». В TelecomDaily констатируют: из-за выхода дата-центров из строя пострадали «сотни компаний». Но оценить ущерб на данный момент сложно — число клиентов, которые работали на Yandex Cloud, не раскрывается. Нет информации и о том, у кого из них отсутствовала резервная копия данных и систем. 

Эксперты предупреждают: компании, которые держат все системы в одном ЦОД или в одной зоне облака, рискуют получить простои от нескольких часов до суток и даже потерять данные. При последнем сценарии последствия могут быть любыми — вплоть до банкротства бизнеса. 

Источники «Коммерсанта» на ИТ-рынке утверждают, что сейчас «Яндекс» приостановил резервирование мощностей для других компаний, «чтобы сохранить для себя». Но в пресс-службе компании эту информацию опровергли и назвали «не соответствующей действительности»: «Мы продолжаем помогать нашим партнерам в рамках текущих ресурсов платформы». Там уже договорились с другими российскими облачными провайдерами о помощи клиентам Yandex Cloud — в ускоренном режиме их данные пообещали разместить Selectel, К2Cloud и VK Cloud. 

Последствия для «Яндекса» 

После атаки на третий дата-центр акции «Яндекса» упали почти на 6% — 12 октября на утренних торгах Мосбиржи котировки снизились до 3,25 тыс. руб. за бумагу. Эксперты тем временем пытаются оценить ущерб, нанесенный компании. «Ведомости» приводят расчеты ComNews Group: годовая выручка «Яндекса» за 2025-й составляла 1,44 трлн рублей, поэтому один день простоя в теории обходится примерно в 4 млрд рублей (если предположить, что все сервисы недоступны повсеместно). В реальности же сбои хоть и носят массовый характер, но все же касаются не всех платформ и территорий, поэтому потери сильно ниже обозначенной верхней границы, отмечают в ComNews Group. 

Сколько «Яндексу» потребуется на восстановление дата-центров 

В официальном обращении от 9 октября «Яндекс» признает, что оценить сроки полного восстановления инфраструктуры пока сложно. Ситуация осложняется тем, что атаки затронули сразу несколько центров обработки данных. 

Мы продолжаем оценивать состояние инфраструктуры — пока назвать сроки восстановления работы оборудования в дата-центрах очень сложно. Будем рассказывать о ситуации по мере появления информации.

«Яндекс»

Ежедневные обновления компания публикует в Telegram-канале Yandex Cloud Alerts, детальный разбор можно найти здесь. В последнем посте говорится, что облачная платформа по-прежнему работает в аварийном режиме, а специалисты круглосуточно занимаются восстановительными работами. Команда технической поддержки получает большое количество обращений, поэтому время ответа может быть увеличено, обращают внимание в «Яндексе». 

В разговоре с «Коммерсантом» участники рынка объясняют: пострадали очень крупные дата-центры, срок поставки оборудования для их восстановления — до шести месяцев. Они предполагают, что «Яндекс» начнет закупку по разным каналам, включая иностранные, чтобы быстрее восполнить потери. На этом фоне могут вырасти цены на «железо», а чуть позже последствия на себе почувствуют и потребители: компании придется потратиться на замещение мощностей, что с некоторым запозданием скажется на стоимости облачных услуг. 

Отраслевые издания, в свою очередь, считают, что восстановление дата-центров затянется как минимум до 2028 года — из-за глобального дефицита чипов, вызванного бумом искусственного интеллекта. Напоминают и о суперкомпьютерах, которые тоже могли пострадать в результате атак: если они полностью уничтожены, то на восстановительные работы потребуется 2–2,5 года. 

Какие меры принимают другие операторы дата-центров в России

Аналитики, опрошенные Forbes, отмечают, что произошедшее заставило рынок всерьез задуматься о резервировании, диверсификации площадок и физической защите своих объектов.

Произошедшее, вероятно, ускорит дальнейшую диверсификацию сети дата-центров, развитие резервных площадок и географическое распределение вычислительных мощностей.

Дмитрий Лозовой
аналитик ФГ «Финам» 

О том, что игроки рынка ЦОД уже принимают меры по обеспечению безопасности своей инфраструктуры, пишет и «Коммерсант»: они модернизируют существующие системы и закупают оборудование для защиты от атак БПЛА. 

Фото обложки: Кирилл Кухмарь / ТАСС

Копировать ссылкуСкопировано