Dots от OpenAI: как работают ИИ-агенты
OpenAI провела ежегодную конференцию DevDay. Компания представила GPT-6.1 Sol — новую ИИ-модель для программирования и решения сложных задач с более доступными тарифами, — пространство для совместной работы с коллегами и искусственным интеллектов ChatGPT Space и обновленный Codex (его теперь можно запускать на компьютере, удаленно с телефона или в облаке с любого устройства). Но главным релизом стали Dots (в переводе с английского это значит «точки», «пятнышки») — агенты на базе GPT-6 Astra, которые способны работать круглосуточно.
Мы считаем, что это совершенно новый способ работы с ИИ. Это та версия искусственного интеллекта, что мы всегда представляли. Это как помощник, который всегда прикрывает вашу спину, вдохновленный крутыми фильмами, которые мы все смотрели в детстве.
Сэм Альтман
гендиректор OpenAI
В OpenAI описывают Dots как «удивительно способных агентов, всегда готовых к работе и справляющихся с любой задачей». У них есть доступ к облачному компьютеру с браузером и интеграция с более чем 4 тыс. приложений. Пользователь может дать задание агенту и попросить его действовать в фоновом режиме. Общаться с ИИ-помощником можно через ChatGPT, Slack и Microsoft Teams. В ближайшее время разработчики планируют подключить функцию обмена сообщениями через SMS для владельцев техники как на iOS, так и на Android.
Dots могут, например назначать встречи или бронировать билеты на самолет. Во многом этот функционал уже был доступен — через Codex и другие системы управления ИИ-агентами. Преимущество Dots в том, что инструмент объединяет все возможности в одном «пакете» и действует абсолютно автономно, подчеркивают в OpenAI. Там считают интеллектуальных помощников «продолжением человека». В одном из сценариев, продемонстрированных во время DevDay, агент изучает отзывы клиентов, предоставляет решения повторяющихся проблем и исправляет ошибки. В другом — анализирует интервью, находит интересные моменты и готовит на основе этой информации публикацию для соцсетей. В третьем — помогает спланировать ужин: напоминает пользователю, что у него вечером встреча, и предлагает два варианта доставки еды с указанием цен.

Фото: Jeff Chiu / AP / TASS
Как только Dots получают задачу и приступают к ее выполнению, они начинают отправлять сообщения с обновлениями и вопросами (если они возникают). Пользователи также могут следить за прогрессом, подключившись к облачному компьютеру ИИ-агента. Система, кстати, обучается в процессе работы — запоминает предпочтения человека, прошлые разговоры, принятые решения и контекст общения на всех платформах. К тому же Dots можно персонализировать: визуально они выглядят как мультяшные персонажи — им можно выбрать имя, настроить форму и цвет (например, завести себе зеленую лягушку или розовое сердце в очках). TechCrunch пишет, что OpenAI таким образом пытается придать ИИ более понятный и безопасный облик.
К слову, разработчики рассказали о мерах безопасности, которые они внедрили в Dots. В частности, пользователи могут устанавливать собственные правила: определять, что ИИ-агенты будут делать самостоятельно, а на что им необходимо запрашивать разрешение (на смену паролей, установку ПО и безвозвратное удаление данных в любом случае потребуется согласие).
Dots доступны с 29 сентября, но только для подписчиков тарифных планов ChatGPT Pro, Business Premium и Enterprise. На данный момент они могут запустить и персонализировать только одного ИИ-агента. OpenAI планирует расширить функционал и разрешить пользователям развертывать сразу несколько помощников.
Что умеет Muse от Meta*
OpenAI представила Dots спустя всего несколько недель после того, как Meta* выпустила Muse — персонального ИИ-агента в виде отдельного мобильного приложения. Помощник тоже работает полностью автономно: ему можно поручить задачу, закрыть приложение или даже выключить смартфон/компьютер, а позже вернуться за результатом. В частности, Muse способен управлять браузером и работать в сторонних приложениях — соцсетях, электронной почте, Google Docs, Google Calendar и других. Дополнительно к интеллектуальному ассистенту планируют выпустить небольшое устройство Muse Charm, которое визуально напоминает тамагочи. Оно дает возможность управлять ИИ-агентом с помощью голоса.

Фото: Andrej Sokolow / dpa / picture-alliance / TASS
Сразу после анонса Muse профильные СМИ писали, что клиентам придется доверить Meta* еще больше личной информации — и это с учетом того, что компания не раз сталкивалась с обвинениями и штрафами из-за нарушений конфиденциальности и приватности пользователей. 29 сентября стало известно, что ИИ-агент раскрыл домашний адрес своего «владельца» неизвестному человеку. Об этом инциденте рассказал канадец Мэтт Робб. Накануне он поручил Muse заняться объявлением на Facebook* Marketplace (он собирался продать клавиатуру). Ассистент в автономном режиме провел переговоры с потенциальным покупателем, согласовал цену, договорился о времени самовывоза и сообщил ему адрес — и все это без ведома самого Робба.
Тем временем Muse стремительно набирает обороты за счет автономности и глубокой интеграции со сторонними сервисами: приложение в США уже скачали 3 млн раз. Изначально продукт Meta* был ориентирован преимущественно на простых юзеров, а не на бизнес-клиентов. Но 29 сентября компания анонсировала расширение для малого бизнеса — ИИ-агента объединили с сервисом управления проектами Asana, платформой для видеоконференций Zoom, графическим редактором Canva, корпоративным мессенджером Slack и другими платформами.
Какие риски связаны с персональными ИИ-агентами
Dots от OpenAI будут конкурировать не только с Muse, но и с Gemini Spark (в мае Google выпустила автономного ИИ-агента, который работает 24/7 в фоновом режиме), Scout (персональный ИИ-ассистент на базе OpenClaw от Microsoft), Grok Bot (команда агентов от xAI, которые самостоятельно работают за компьютером) и другими инструментами. Еще один серьезный противник — стартап Instinct, предлагающий одноименного интеллектуального помощника для выполнения повседневных задач. В ходе последнего раунда финансирования он привлек $1 млрд и увеличил свою оценку в четыре раза (до $10 млрд).
Все это говорит о новом этапе в борьбе между компаниями, занимающимися искусственным интеллектом: они выходят за рамки чат-ботов и стремятся продавать программное обеспечение, действующее от имени пользователей, ориентируясь в первую очередь на корпоративных клиентов. Так, в OpenAI уже анонсировали специализированных Dots для выполнения конкретных бизнес-ролей и решения офисных задач внутри организаций. Речь про бухгалтерский учет, маркетинг, юридический анализ и так далее.
Этот сдвиг, способный изменить методы работы бизнеса, вызывает опасения по поводу безопасности — после ряда инцидентов, когда ИИ-модели выходили из-под контроля. Claude от Anthropic взломал системы трех реальных организаций. Подобные инциденты происходили и с нейросетями Meta*. А сотни «умных» агентов OpenAI, оставаясь незамеченными, совершили атаку на платформу Hugging Face и сайты правительства Австралии. На этом фоне компания приняла решение не выпускать более мощную модель (GPT-6.1 Astra) и подчеркнула, что Dots прошли все проверки на безопасность — агенты работают на GPT-6, которая наиболее точно соответствует указаниям человека.
Фото обложки: Jeff Chiu / AP / TASS
*Компания Meta признана в России экстремистской и запрещена. Facebook — продукт этой компании.


