Интернет

КапиталДеталиИнтернет

Продажи по своим правилам: почему бизнес в России все чаще открывает интернет-магазины и насколько это выгодно

Предприниматели постепенно переходят на персональные интернет-магазины: они создают платформы онлайн и «нанимают» в помощники ИИ — нейросети собирают каталоги и генерируют карточки товаров. Все для того, чтобы снизить зависимость от маркетплейсов и напрямую контролировать базу клиентов. Но позволить себе такой инструмент может не каждый. 

Почему у бизнеса растет спрос на запуск собственных интернет-магазинов 

Предприниматели в России стали чаще запускать собственные сайты с товарами. К четвертому кварталу 2026 года число новых интернет-магазинов может превысить среднемесячный уровень на 40–50%, прогнозируют в агентстве INFOLine. Аналитики сервиса «Яндекс KIT», позволяющего создать свою платформу под ключ, эту тенденцию подтверждают: в первую неделю августа они зафиксировали скачок пользователей в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом месяцем ранее. Большинство из «новичков» — продавцы бытовой техники, электроники и товаров фэшн-сегмента. 

Эксперты говорят, что интерес бизнеса к этому инструменту растет давно. Так, в 2025 году, по данным eCompass Capital, в России появилось более 46 тыс. новых интернет‑магазинов. Это больше, чем за 2023-й и 2024-й вместе взятые, когда предприниматели запустили 18 тыс. и 22 тыс. сайтов соответственно. Ключевой драйвер роста — стремление снизить зависимость от маркетплейсов, где торговля только дорожает. Участники рынка констатируют: спрос на услуги по созданию сайтов стал увеличиваться на фоне повышения комиссий и сопутствующих расходов — на логистику, хранение, внутреннюю рекламу и возвраты. 

Торговля только на маркетплейсах все больше напоминает использование чужой инфраструктуры: бренд получает продажи здесь и сейчас, но не владеет ни каналом, ни контактами покупателей. Собственный сайт позволяет собирать данные, строить CRM и формировать долгосрочную клиентскую базу, играя по своим правилам. 

Сергей Прищепко
директор по работе с маркетплейсами в агентстве E-Promo

То есть личный интернет-магазин — шанс усилить контроль над базой клиентов и диверсифицировать каналы продаж. К тому же сегодня этот инструмент стал более доступным: собрать сайт можно онлайн с помощью популярных конструкторов вроде Tilda, «Рег.ру» и uKit, а создание каталога, карточек товаров и SEO-материалов можно делегировать нейросетям. При этом наиболее рациональной эксперты считают гибридную модель: маркетплейсы все еще дают большой трафик и широкую географию, а собственный сайт необходим для развития бренда и программы лояльности, повторных покупок и прямой коммуникации с клиентом. Поэтому маркетплейс, интернет-магазин, приложение и офлайн-точки сегодня «должны работать как единый контур», резюмируют в INFOLine.

Насколько эта тенденция долговечна

Спрос бизнеса на собственные платформы для онлайн-продаж продолжит расти, уверены эксперты, опрошенные Forbes. Сейчас интерес дополнительно стимулирует кризис, вызванный атаками БПЛА на склады Wildberries: увидев уязвимость привычной структуры, ряд предпринимателей могут задуматься об альтернативах. Но такой сценарий, вероятнее всего, будет точечным: для небольших продавцов запуск персонального сайта остается сложной задачей. 

[Этот процесс] требует не только создания сайта, но и соответствующей экспертизы, логистики, связанности маркетинга, CRM, клиентского сервиса. Поэтому для малого бизнеса собственный магазин не так просто запустить, несмотря на все преимущества диверсификации каналов продаж. 

Дмитрий Бороздин
сооснователь и генеральный директор платформы управления клиентским опытом RetailCRM

В Data Insight считают, что запуск собственного онлайн-магазина может себе позволить далеко не каждый бизнес. Стоимость услуги «под ключ» варьируется от 50 тыс. до 2 млн рублей — все зависит от выбранной платформы-конструктора, функциональных элементов, сложности дизайна и ряда других факторов. Это, скорее, поле для опытных игроков, продвигающих товары среднего и высокого ценовых сегментов. Предпринимателям придется вложиться в привлечение аудитории, а затем удержать ее на сайте. 

Органический трафик на сайт магазина моментально тоже не получить: результат появится через несколько месяцев работ специалистов, а то и полгода, и его удержание потребует непрерывной работы этих специалистов. Еще одна задача — реализация логистики, позволяющей обеспечить покупателю привычные сроки и удобства, к которым приучили маркетплейсы, — трудоемкая и дорогостоящая. 

Сергей Беляев
исполнительный директор Data Insight 

Как в России развивается рынок интернет-торговли

По итогам первой половины 2026-го рынок онлайн-торговли в России подскочил почти на 20% — до 7,2 трлн рублей, подсчитали в профильной ассоциации (АКИТ). Большая часть продаж (6,9 трлн рублей) пришлась на российские площадки, остальное (245,8 млрд рублей) — на трансграничный сектор. По категориям лидируют товары для дома и мебель (15,8%), одежда и обувь (15,1%) и продукты питания (14,8%). 

Покупки в онлайн-магазине
Фото: Zoonar / Imago / TASS

По данным АКИТ, в 45 регионах России доля онлайн-продаж уже превышает средний показатель по стране (к июню 2026-го достиг 22,2%). Лидером здесь стала Архангельская область (52,9%), следом идет Ханты-Мансийский АО (38,8%). Для сравнения: в Москве доля продаж через интернет составляет 26%. Регионы называют основным драйвером развития этого сектора экономики — там электронная коммерция особенно востребована, поскольку позволяет местным жителям расширять ассортимент приобретаемых товаров. Это особенно актуально для удаленных территорий, например Сибири и Дальнего Востока. 

Тенденцию подтверждают и представители маркетплейсов. Так, в Ozon говорят, что заказы в регионах сейчас растут быстрее, чем в Москве. А в Wildberries дополняют: благодаря развитию онлайн-платформ жители малых городов и поселков теперь могут покупать товары, которые ранее им были недоступны. Источники «Ведомостей» на рынке ожидают, что в ближайшие 3 года пользователи из малых городов России будут заказывать онлайн более 30% всех приобретаемых товаров. 

Фото обложки: Zoonar / Imago / TASS

Приложение Ozon Банка исчезло из Google Play

Приложение Ozon Банка стало недоступно для скачивания в магазине Google Play. На это обратили внимание пользователи и СМИ.

  • В самом банке подтвердили, что приложение пропало из магазина. При этом ранее установленные версии продолжают работать. В Ozon Банке также заявили, что санкции не повлияли на его работу у россиян: клиенты по-прежнему могут совершать платежи, переводы и другие операции в рамках российской банковской среды в полном объеме, а средства на счетах находятся в безопасности.
  • В App Store приложение Ozon Банка пока остается доступным. При этом в Telegram-каналах уже появились предположения, что его могут удалить и из магазина Apple. Пользователям рекомендуют заранее установить приложение, если оно им необходимо.
  • Ситуация с Ozon Банком произошла вскоре после удаления другого финансового приложения. В ночь на 12 августа из App Store исчез «Яндекс Пэй».

В июле 2026 года Яндекс Банк и Ozon Банк вошли в 21-й пакет санкций Евросоюза. Кроме того, Великобритания также ввела ограничения против Ozon Банка.

«Яндекс Пэй» стал недоступен в App Store

Приложение «Яндекс Пэй» стало недоступно в магазине App Store. Об этом сообщили в сервисе, призвав пользователей iPhone принять меры, чтобы сохранить уже установленную программу.

  • В «Яндекс Пэй» рекомендуют отключить автоматическое обновление приложений, а также функцию «Сгружать приложения». Последняя автоматически удаляет редко используемые программы, сохраняя их данные. Если приложение будет удалено с устройства, повторно установить его через App Store сейчас не получится.
  • При этом уже установленный «Яндекс Пэй» продолжает работать. Пользователям Android сервис пока по-прежнему доступен для скачивания в Google Play, RuStore и других магазинах приложений.
  • Страница «Яндекс Пэй» в App Store также исчезла. При попытке открыть ее через браузер появляется сообщение о том, что запрашиваемая страница не найдена. Другие приложения и сервисы «Яндекса» пока остаются доступны в магазине Apple.

В середине июля приложения VK и МАХ стали недоступны для скачивания в магазине Google Play. Уже установленные сервисы продолжают работать в штатном режиме, без ограничений для пользователей.

Россияне пожаловались на масштабный сбой в работе Рунета

Пользователи по всей России сообщили о масштабных перебоях в работе популярных интернет-сервисов. Судя по данным сервиса Detector404, проблемы затронули сайты и приложения крупных российских компаний, а также ряд онлайн-платформ.

  • Больше всего жалоб за последний час поступило на работу маркетплейса Ozon — сервис зафиксировал порядка 1,2 тыс. обращений. Также пользователи сообщали о сбоях у «Ростелекома» (502 жалобы), «Яндекса» (387), игровой платформы Roblox (316) и сервиса объявлений «Авито» (253).
  • Сложности с доступом наблюдались у «Яндекс Диска», Pikabu, Wildberries, сайта «РЖД», онлайн-кинотеатра «Иви», мессенджера MАХ, CRM-системы amoCRM, а также сервисов Газпромбанка, Т-Банка и «Почты России».

Подобные сбои уже происходили

Это не первый случай масштабных проблем с доступом к интернет-ресурсам. В июне 2026 года глобальная сеть столкнулась с крупным сбоем, вызванным неполадками в инфраструктуре Cloudflare — компании, через которую проходит около 20% мирового интернет-трафика. Тогда пользователи из США, Великобритании, Индии, Австралии, Канады и Германии сообщали о перебоях в работе соцсети X, Reddit, Zoom, Canva, игры Fortnite и площадки Discord.

  • Аналогичный инцидент произошел и в ноябре 2025 года. Из-за сбоя в Cloudflare были временно недоступны X, ChatGPT, Spotify, «Яндекс Музыка», Reddit и другие популярные сервисы. Последствия удалось устранить примерно за 5 часов. Еще один глобальный сбой произошел в декабре 2025 года, а менее масштабные проблемы, связанные с работой Cloudflare, фиксировались и в феврале 2026 года.

Жители Москвы смогут получать медсправки через ИИ-ассистента Алису

Жители Москвы получили возможность оформлять ряд медицинских справок с помощью голосового помощника Алисы. Новый сервис заработал для пользователей с доступом к электронной медкарте, сообщила заместитель мэра столицы Анастасия Ракова.

  • ИИ-ассистент подскажет, какие документы доступны для оформления, поможет выбрать нужную справку и, при необходимости, объяснит, где можно получить ее бумажную версию.
  • Кроме того, через Алису пользователи могут вносить в электронную карту основные показатели здоровья, проверять информацию о записях к врачам и диагностическим исследованиям, а также переносить или отменять приемы.
  • Через новый сервис доступны те же документы, что и при заказе через электронную медицинскую карту. Среди них — справка об отсутствии контактов с инфекционными больными, документы о прохождении профилактического медосмотра или диспансеризации, сведения о флюорографии, справка о допуске к занятиям спортом, карта профилактических прививок по форме 063/у, сертификат о вакцинации и другие медицинские документы.
  • Воспользоваться новой функцией могут пациенты, прикрепленные к городской поликлинике и имеющие доступ к электронной карте на портале mos.ru. Для этого также необходимо подключить навык ЕМИАС для Алисы.

С 1 августа звонки и сообщения в мессенджере MAX не будут тратить мобильный трафик

С 1 августа 2026 года абоненты МТС, «МегаФона», «Билайна» и Т2 смогут пользоваться мессенджером MАХ без расходования мобильного интернет-трафика. Об этом сообщили в пресс-службе VK.

  • Согласно договоренностям, мобильный трафик не будет расходоваться при использовании основных функций приложения. Это касается текстовой переписки, голосовых и видеозвонков, обмена файлами, а также работы встроенных цифровых сервисов, доступных внутри платформы.

 Благодаря поддержке Минцифры и операторов "большой четверки" десяткам миллионов пользователей MAX не придется переживать о тарифах и лимитах. Возможность связаться с близкими или отправить документ сохраняется в любой момент — вне зависимости от состояния тарифного плана и баланса. 

Фарит Хуснояровгенеральный директор MAX

Как решение комментируют мобильные операторы

  • В T2 пояснили, что мера направлена на повышение доступности национального мессенджера: пользователи смогут свободно общаться и использовать сервисы платформы даже при исчерпанном пакете гигабайт.
  • Генеральный директор «Билайна» Сергей Анохин отметил, что операторы поддержали инициативу, поскольку MАХ постепенно становится не только площадкой для общения, но и платформой, играющей все более заметную роль в российской цифровой инфраструктуре.
  • В «МегаФоне» отметили, что соглашение отражает стремление крупнейших операторов совместно развивать единую цифровую среду. По словам генерального директора компании Хачатура Помбухчана, пользователи должны иметь возможность без ограничений переписываться, совершать звонки, обмениваться файлами и пользоваться всеми сервисами платформы независимо от остатка мобильного трафика.