Как идут выплаты Wildberries
В центре внимания сейчас — селлеры, которые потеряли товары из-за атак беспилотников на склады Wildberries в семи регионах с 18 по 24 июля. 28 июля пресс-секретарь президента Дмитрий Песков заявил, что ситуация с пострадавшими продавцами маркетплейсов находится на контроле у правительства, идет диалог, однако пока решений о дополнительных мерах поддержки со стороны государства нет.
28 июля с отдельным заявлением выступили в Wildberries: в компании сообщили, что пострадавшим от атак БПЛА было уже выплачено 40 млн руб. «Первые выплаты тяжело пострадавшим исполнителям и семьям погибших поступили уже 21 июля», — отмечается в официальном сообщении.
Какие правила компенсаций у маркетплейсов
Ранее в Wildberries заявили, что маркетплейс выплатит компенсацию селлерам, у которых сгорели товары на складах из-за ударов беспилотников. Как уточнили в компании, сумму выплат рассчитывают исходя из остатков товаров на момент инцидента и их стоимости при продаже.
При этом, согласно последней версии оферты о реализации товара на Wildberries (вступила в силу 20 июля 2026 года), тот считается утраченным, если после 60 дней его не вернули продавцу или не доставили в пункт выдачи заказов (срок может составлять 90 дней, если нужна инвентаризация). Однако при этом Wildberries «освобождается от ответственности за неисполнение обязанностей», если оно «вызвано обстоятельствами непреодолимой силы» (аналогичные положения действуют у Ozon и «Яндекс Маркета»). К таким обстоятельствам как раз относятся, помимо природных катаклизмов и введения военного положения, удары БПЛА.
Что происходит с комиссиями и страховкой
Параллельно с выплатами маркетплейсы меняют тарифы на страхование от атак БПЛА — как стало известно 27 июля, у Ozon они вырастут в 3,3 раза (с 0,0035% до 0,0115% от стоимости товаров, переданных площадке). Причина, ожидаемо — выросшие риски таких атак. Такой полис предназначен защищать в случаях, которые не входят в стандартную программу компенсаций Ozon.
Одновременно, правда, Ozon отменил запланированное повышение тарифов для селлеров, с 1 июля (предыдущее повышение было 1 апреля, на более чем 10 процентных пунктов — комиссии тогда впервые достигли 50%).
Что касается Wildberries, то этот маркетплейс увеличил тарифы еще 7 июля, а с 9 июля увеличил стоимость перевозок между складами, объясняя это топливным кризисом и выросшими издержками. Например, для тех, кто использует маркетплейс как витрину, они увеличились на 20 процентных пунктов.
