Троллинг, преследование и домогательства в Сети: мелкие киберпреследования стали нормой для европейской молодежи

В цифрах

Новое европейское исследование показало, что мелкие преступления и рискованное поведение в Сети среди молодежи почти стали нормой. 

• Выяснилось, что каждый четвертый подросток 16–19 лет хотя бы раз преследовал кого-то в интернете. Столько же опрошенных занимаются троллингом. 
• Каждый восьмой причастен к онлайн-харассменту. 
• Один из десяти участвовал в разжигании ненависти или в организации кибератак.
• Что касается поведения, не связанного с буллингом других людей, оказалось, что каждый третий занимается цифровым пиратством, а каждый пятый практикует секстинг и подвержен риску попадания интимного контента в Сеть. 
• Авторы исследования отмечают, что чаще всего все эти действия совершают мужчины. Почти три четверти из них признаются в этом, среди женщин показатель ниже — 65%.
• По данным опроса, самый высокий уровень кибердевиантности (то есть и преступное, и просто рискованное поведение в Сети) — в Испании (75%). За ней примерно с одинаковыми показателями следуют Румыния, Нидерланды и Германия (около 72%). Наименее «кибердевиантной» оказалась Великобритания (58%).

Контекст

Исследование провели на фоне принятия и обсуждения законов в ЕС и Великобритании, регулирующих поведение пользователей в Сети.

• В парламенте Великобритании рассматривают законопроект о безопасности в интернете. В частности, планируется установить уголовную ответственность за откровенные фотографии, сделанные без чьего-либо согласия или с помощью скрытых камер. Сюда попадает, например, апскертинг — тайная съемка гениталий или нижнего белья в общественных местах. Вне закона также окажутся порнографические дипфейки и поощрение членовредительства. Кроме того, соцсети должны будут самостоятельно блокировать подобный контент, в противном случае национальный регулятор оштрафует их на сумму до 10% от годового дохода, если законопроект примут.
• В ЕС эту сферу регулирует «Закон о цифровых услугах» (Digital Services Act, DSA), который приняли в середине ноября 2022 года. Он требует жесткой модерации потенциально вредоносного контента, включая кибернасилие в отношении женщин и детей. Действие закона распространяется на онлайн-платформы с аудиторией от 45 млн пользователей. В случае нарушения им придется выплатить до 6% от годового оборота.
• В США пока не рассматривают единый федеральный закон, однако преступное поведение в Сети регулируется на уровне штатов. Например, в Нью-Йорке и Аризоне за травлю в Сети предусмотрена уголовная ответственность.
• В Южной Корее еще в 2007 году приняли закон, обязывающий подтверждать личность интернет-пользователей, чтобы анонимы перестали заниматься кибербуллингом. Для этого необходимо предоставить социальный регистрационный номер. Однако в 2012 году Конституционный суд страны отменил закон, посчитав, что он препятствует свободе слова в интернете.

В России

В России законопроект, регулирующий кибербуллинг, уже находится в разработке. В Госдуме рассматривают разные виды наказаний для нарушителей, от штрафов до лишения свободы. 

• При этом некоторые виды агрессивного поведения в интернете уже и так подпадают под правонарушения из КоАП РФ, например оскорбление или клевета. Есть даже уголовная ответственность — для вымогателей в Сети и тех, кто склоняет через интернет к совершению самоубийства.
• Кроме того, с 1 февраля 2021 года в России вступил в силу закон «О самоконтроле соцсетей». Теперь интернет-площадки обязаны самостоятельно выявлять и блокировать запрещенную информацию. К таковой относятся порнографическое материалы с несовершеннолетними, поощрение детей к совершению опасных действий, призывы к самоубийству. Штраф предусмотрен не за упущения в мониторинге контента, а за его неудаление. При рецидиве штраф превращается в оборотный.

В ноябре 2022 года Минцифры РФ запустило специальный ресурс «Кибербуллинг»: в нем дети и их родители могут найти советы о том, как справиться с онлайн-травлей. В Москве аналогичный портал — «Школа. Москва» — работает уже с ноября 2021-го.  

• Кибербуллинг часто встречается в России. По итогам 2021 года на 8% выросло количество негативных комментариев в адрес конкретных людей. 
• 22% опрошенных утверждают, что они сталкиваются с интернет-рисками почти каждый раз, когда выходят в интернет. 
• 48% подвергаются буллингу периодически. 
• При этом 60% заявили, что стали меньше расстраиваться по этому поводу.

При этом в 2021 году культура общения в Сети у пользователей выросла, показали результаты ежегодного исследования Microsoft Digital Civility Index (DCI).

• Число людей, которые столкнулись с оскорблениями, угрозами или мошенничеством, сократилось с 80% до 74%.
• По мнению респондентов, ключевую роль в этом сыграла пандемия COVID-19. Повышению цифровой культуры способствовал переход на удаленку и гибридный формат работы. 

Что делать

Чтобы по возможности предотвратить случаи агрессии в свой адрес, в Group-IB советуют закрыть аккаунты в соцсетях от посторонних и выкладывать как можно меньше личной информации. Если пользователь уже столкнулся с буллингом, специалисты предлагают принять другие меры.

• Игнорировать единичный случай буллинга и не мстить обидчику.
• Попытаться обратить комментарии тролля в шутку, например мысленно одеть его в костюм клоуна и представить, как он нелепо кривляется.
• Если пользователь «перешел все границы», стоит прямо сказать ему, чтобы он остановился.
• Cообщить о травле близким, а также администраторам онлайн-платформы.
• Сохранить все доказательства оскорблений и клеветы, включая аудио- и видеосообщения. Делать скриншоты переписок. Далее обратиться с ними в полицию.