С одной стороны, число мошеннических операций в 2025 году выросло — на 31,2%. С другой, дело не только в активности злоумышленников, но и в том, что на них стало проще пожаловаться — с 1 октября 2025 года крупные банки ввели специальную кнопку для этого. Кроме того, кредитные организации усилили собственные меры: в 2025 году с помощью антифрод-систем удалось предотвратить в 2 раза больше операций, чем в 2024-м: 134,2 млн против 72,2 млн.
С чем именно сталкивались россияне, можно узнать благодаря проекту «Финансовая культура»: в рамках него Центробанк создал отдельный раздел с говорящим названием «Грабли», «на которые лучше не наступать». В раздел собрали истории о мошенничестве, структурировав их по тому, что использовали злоумышленники. Собрали самое интересное из данных регулятора.
Через локальные чаты
Это могут быть домовые, районные школьные группы. Мошенники под видом соседей предлагают скидку, например сходить в салон красоты знакомых по номинальной цене. Услугу нужно зарезервировать: ввести промокод и оплатить, например, один рубль. Однако вместо него начинаются списания незнакомым людям на разные суммы — на небольшие суммы, 1–3 тыс. рублей. Выясняется, что в уведомлении от банка было подтверждение для входа в онлайн-банк, чем злоумышленники и воспользовались.
Схема работает, потому что люди считают, что в таких чатах все свои, и не ожидают обмана. Преступники могут взломать чужой аккаунт или обмануть админа группы. Плюс они подстраиваются под стиль общения в такой группе.
Нежданная радость
Помимо классической схемы «анализы очень плохие, срочно переведите деньги на лечение», есть и более изобретательные. Например, одной из пострадавших доставили красивый букет без указания отправителя. На следующий день позвонили якобы из курьерской службы и попросили код подтверждения доставки. Через пару часов банк попросил подтвердить, действительно ли девушка запрашивала кредит на миллион рублей.
Неожиданный подарок — это хороший способ сбить с толку и сыграть на эмоциях. Пока человек сосредоточен на них, он не обратит внимания на то, что код пришел от банка, и назовет его мошенникам. Причем проблемой может стать не только он, но и код от сотового оператора. Доступ к телефонному номеру даст возможность настроить переадресацию сообщений, включая банковские.
Через детей
Они легко поддаются внушению, чем и пользуются мошенники. Самый эффективный способ найти пространство для манипуляций и втереться в доверие — зайдя через любимые увлечения ребенка.
Так, у одной из пострадавших неожиданно начали списываться деньги — небольшими суммами, но в течение дня, пока она не заметила транзакции и не связалась с банком. Выяснилось, что ее сын-подросток познакомился в онлайн-игре с другим игроком, который за деньги присылал секретные коды. После чего тот предложил платное обучение, а деньги — «позаимствовать» у родителей.
Проблема в том, что небольшими суммами дело может и не обойтись. Преступники иногда просят сфотографировать паспорта родителей, на которые потом попытаются оформить кредит. Обезопасить себя и ребенка помогут подробные разъяснения мер безопасности: какую информацию нельзя сообщать посторонним.
Вычет «за доверчивость»
Налоги — льготы на них, возврат, штрафы за их неуплату и помощь в подаче декларации — любимое поле для деятельности мошенников. Одна из самых любимых схем — помочь в оформлении налогового вычета. Внешне все по правилам: предлагают вернуть НДФЛ при тратах на лечение и образование. После чего требуют завести в банке отдельную карту, просят уточнить ее реквизиты. А затем присылают поддельную платежку от ФНС с требованием оплатить якобы начисленный налог. Итог — вместо налоговой деньги уходят преступникам.
Самый простой способ обезопасить себя — проверять все сообщения от ФНС в личном онлайн-кабинете, по телефону горячей линии или в местном отделении службы.
Компенсация ущерба
Еще одна популярная модель — двойной обман: пообещать пострадавшим вернуть украденные деньги. Например, за участие в онлайн-опросе списали вместо комиссии в 100 рублей все, что было на карте. После того как пользовательница оставила отзывы на сайте опроса, с ней связались из Центра финансовой защиты и заверили, что помогают вернуть украденные деньги. Нужно было только оплатить услуги юриста — минимальной суммой, 500 рублей. С карты списали еще 3 тыс. рублей.
Логика злоумышленников проста: если человека удалось обмануть однажды, удастся и во второй раз. Меры безопасности все те же: не сообщать персональные данные, не переходить на сторонние, неизвестные сайты и не доверять незнакомым людям. И даже столкнувшись со знакомыми, стоит убедиться, действительно ли это они, а не злоумышленник, взломавший чужой аккаунт.