Возможность послать кому-то на дальнее расстояние запись звука своего голоса — уже давнее изобретение: фонограф Эдисона с его валиками запатентован еще в 1887 году. Правда, в те стимпанковские времена валик с записью приходилось пересылать по почте. И более поздний вариант — «звуковое письмо» на маленькой пластинке, как в фильме «Карнавальная ночь», — тоже требовал пересылки в натуральном виде. Но уж с приходом широкополосного интернета все упростилось до безобразия: функция «послать звуковой файл» к середине 2000-х годов была встроена и в ICQ, и в мессенджер «Одноклассников».
Оставалось немного: встроить в мессенджер еще и диктофон. Эта функция появилась вместе со смартфонами — на рубеже 2000-х и 2010-х, первенство здесь оспаривают «вселенная» Марка Цукерберга (ныне экстремистская и запрещенная в России Meta) с WhatsApp* и Facebook* и Apple со своей собственной айфоновской системой iMessage. Так или иначе, к 2014–2015 годам одни пользователи стали ярыми поклонниками войсов, другие — не менее радикальными их противниками. Тем более что во все более новые мессенджеры — от Telegram до MAX — эта функция была включена уже по умолчанию.
За что любят голосовые сообщения
О голосовых сообщениях и связанных с ними чувствах написано, особенно в англосфере, бесчисленное множество весьма эмоциональных текстов. Блогеры и журналисты хвалили новый способ общения за интимность, возможность играть интонациями. Голосовое — это примерно как телефонный звонок, только не нужно думать, когда вторая сторона будет готова выслушать и ответить. Особенно оценили интонацию войсов в пандемию: это была возможность слушать (и переслушивать) живой голос собеседника, сидя в самоизоляции.
Среди достоинств голосовых обычно называют также:
- легкость передачи — текст не нужно набирать на телефоне (это важно за рулем, в варежках на морозе, при слабом зрении и т.п.). И никакого Т9, да;
- отсутствие орфографических ошибок: никто не сможет поиздеваться над «безграмотностью» автора (в мире граммар-наци это важно). Правда, если наговариваешь сообщение незнакомцу, тот может поснобствовать по поводу «не такого» произношения или выбора слов...
- возможность послушать и ответить в любой момент — это, конечно, если расценивать голосовые как альтернативу звонкам, а не тексту;
- подтверждение, что «я это я»: голос служит как средство верификации сообщения.
Может ли голосовое сообщение служить доказательством в суде
Уже сейчас сигнатура голоса, если она сочетается с другими признаками, может быть признана доказательством в суде: так, в Москве в январе 2026 года женщину признали виновной в административном правонарушении — оскорблениях собеседницы при помощи голосового сообщения. Виновница получила штраф в 3 тыс. рублей, но, что куда важнее, это первый в России прецедент такого рода.
Правда, подтверждение личности при помощи аудиосообщения в чистом виде уже не может считаться надежным: по сведениям «Лаборатории Касперского», в 2025 году число обманных сообщений с синтезированным голосом родных, близких и коллег жертв выросло в 2,2 раза по сравнению с 2024 годом.
Почему войсы изначально стали предметом ненависти
С самого начала против голосовых сообщений сплоченно выступили айтишники с многолетним стажем в чатах и мессенджерах первого поколения, таких как ICQ. Пункты «обвинения» сводятся к одному — голосовое плохо тем, что оно не текст.
- По голосовым сообщениям нет поиска, а значит, ими нельзя вести деловую переписку, в которой «записаны все ходы».
- Голосовые сообщения нельзя пробежать в фоновом режиме — приходится выключать музыку в смартфоне или на компьютере.
- На публике слушать голосовое тоже неудобно: приходится либо надевать наушники, либо мешать окружающим, либо прижимать трубку к уху, будто говоришь сам с собой.
- Не все хорошо умеют излагать мысли устно — поэтому голосовые часто оказываются полны словами-паразитами.
- Голосовые «весят» больше, чем текст, а значит, медленнее скачиваются — что актуально при замедлении мобильного интернета.
- Наконец, войсы подталкивают к ответу голосом, а это может быть неудобно и неуютно.
Кто чаще других пользуется голосовыми сообщениями
После пандемии ковида голосовые перестали быть экзотикой и сформировали свой круг почитателей и пользователей. Уже в 2023 году более 60% россиян отметили, что пользуются этой функцией мессенджеров, об этом свидетельствует опрос ВЦИОМ. И лишь 24% респондентов обозначили себя как принципиальных противников голосовых сообщений.
Получателей войсов больше, чем отправителей (получают 61%, отправляют 44%). А число женщин среди отправителей больше, чем мужчин (49% против 35%).
Однако, судя по данным опросов, для получателей голосовых сообщений есть заметная разница, от кого именно они пришли. 64% опрошенных «Лабораторией Касперского» в том же 2023 году приемлют войсы только от близких людей — друзей и родственников. А почти 80% респондентов стесняются слушать их в общественных местах.
Какие правила этикета сформировались применительно к голосовым сообщениям
Стабилизации эмоций поспособствовали технологии — уже несколько лет есть возможность автоматически расшифровывать голосовые сообщения при помощи ИИ. Правда, обычно это доступно только при платной подписке на мессенджеры. Но существуют и сторонние боты, которые берут на себя такую функцию.
Однако за десятилетие активного использования войсов успели сложиться и правила этикета в их отношении:
- не отправлять голосовые сообщения без предупреждения;
- избегать отправлять их незнакомым или малознакомым людям;
- не посылать войсы тем, кто говорил, что их не признает;
- если вопрос срочный и требует решения голосом, лучше позвонить;
- информацию, которую нужно «занести в протокол», дублировать текстом.
Если не наступать на эти и подобные «больные мозоли» — и помнить, что голосовые сообщения это не замена тексту, а, скорее, «разнесенный во времени звонок», — эта технология и правда становится вполне приятной. Ведь, в отличие от телефонного разговора, напетую песенку или особенно эмоциональные реплики можно и переслушивать. Или, если что-то пошло не так, использовать в суде.
* Принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России.
Фото обложки: Freepik