Цифровая усталость вынуждает все больше компаний отказываться от долгих совещаний в Zoom. Чем чреваты продолжительные видеоконференции

Тенденция

Стремясь побороть цифровую усталость, возникшую у многих после перехода на удаленную работу, компании все чаще отказываются от длительных онлайн-совещаний, заменяя их 15-минутными. Эксперты считают, что этот подход позитивно отражается на продуктивности работников.

• Компания по управлению проектами Asana провела эксперимент, попросив сотрудников удалить из календаря все повторяющиеся встречи с пятью и менее участниками, а через 48 часов вернуть в него только те совещания, которые они считают действительно необходимыми, а также скорректировать их длительность.
• В итоге большинство работников заменили 30-минутные совещания 15-минутными и снизили их частоту. В результате подобного аудита сотрудники стали экономить около 11 часов в месяц, или 17 дней в год.
• Некоторые компании выбрали подобный подход почти сразу после перехода на удаленку. Среди них британский разработчик ПО Distributed. Соучредитель компании Каллум Андерсон напомнил, что часовое совещание для восьми сотрудников равно одному полному рабочему дню, а потеря времени связана с расходами для бизнеса.
• Также сторонники 15-минутных встреч отмечают, что это решило проблему с отключением участников конференций во время длительных совещаний.
• Исследования показывают, что оптимальный вариант для удаленных сотрудников — это несколько онлайн-встреч подряд с перерывами в 5–10 минут между ними и не менее двух-трех часов свободного времени без отвлекающих видеозвонков.

Почему это важно

Психологи видят несколько проблем в регулярных онлайн-совещаниях.

• Исследование, проведенное учеными из университета Огайо, показало, что последний час перед встречей кажется им короче, потому что они находятся в состоянии ожидания, что снижает уровень их концентрации.
• Длительные и частые совещания в Zoom повышают уровень стресса и стимулируют цифровое выгорание.

Беспокойство людей по поводу совещаний связано с представлением о том, что они уступают контроль над своим временем кому-то другому, и взгляд на дневной план, постоянно прерываемый совещаниями, усиливает это чувство.

Стивен Рогельберг, психолог

• Ученые пришли к выводу, что Zoom также мешает творческому мышлению сотрудников. Они объяснили это тем, что во время конференций люди сосредоточены только на экране и лице собеседника. Чтобы решить проблему, авторы исследования рекомендовали отключать камеру.

В цифрах

В период локдаунов, связанных с пандемией, популярность сервисов видеосвязи стремительно увеличивалась, особенно заметно выросла востребованность программы Zoom. Но со временем онлайн-совещания стали терять актуальность, а финансовые показатели сервисов ухудшаться.

• В марте 2020 года акции компании прибавили в цене более чем на 30%. В мае капитализация Zoom впервые превысила $50 млрд, а за год акции выросли на 689%.
• По мере возвращения в офисы и просто частичного отказа от регулярных онлайн-конференций в 2021 году акции стали постепенно дешеветь. За год они потеряли примерно 70%.
• В текущем финансовом году выручка компании, согласно прогнозу, составит от $4,53 млрд до $4,55 млрд, что предполагает рост на 10,7%. Это ниже прогнозов аналитиков, ожидавших показателя в $4,71 млрд.

За чем следить

На фоне пандемии активно развиваются различные решения для видеоконференций, призванные сделать их более удобными и привлекательными.

• Компания Nvidia запустила платформу Maxine на основе ИИ. Она позволяет повысить разрешение звонков, удалить фоновый шум и сжать видео, чтобы снизить нагрузку на сети для видеозвонков. Для этого программа анализирует отдельные точки на лице человека, а потом восстанавливает их на компьютере собеседника с помощью алгоритмов — вместо того, чтобы передавать каждый пиксель. Кроме того, система может удалять фоновый шум.

• Летом 2021 года Nvidia представила алгоритм Vid2Vid Cameo AI, который основан на глубоком обучении. Программа берет статичную фотографию пользователя и анимирует ее мимикой с камеры устройства в режиме реального времени. Этот аватар и будет участвовать в видеоконференции.

• Meta* предложила свой вариант проведения конференций: их переместили в виртуальную реальность. Бета-версия Horizon Workrooms стала доступна в августе 2021 года. 

• Utopia VR также запустила собственную платформу для электронной коммерции Metaverse, которая, помимо прочего, предусматривает возможность проведения видеоконференций в виртуальной реальности.

*Компания Meta признанна экстремистской в России.

Фото обложки: Freepik