ChatGPT «сдувается»: почему пользователи популярного чат-бота ушли в офлайн и к конкурентам

Что происходит

Популярность первого в мире чат-бота с искусственным интеллектом ChatGPT резко пошла на спад: впервые за все время существования ИИ-помощника мировой ежемесячный трафик на сайте снизился на 9,7%, а число уникальных посетителей сократилось на 8,5%. Об этом пишет Reuters со ссылкой на данные аналитической компании Similarweb.

Эксперты в области ИИ называли его самым быстрорастущим потребительским приложением за всю историю, на пике популярности его посещали более 1,5 млрд раз в месяц. 

Теперь же одна часть пользователей, по словам аналитиков, выбрала альтернативу в виде приложения ChatGPT, запущенного в мае. Другая часть юзеров — в основном школьники и студенты — перестали использовать нейросеть из-за того, что ушли на летние каникулы, а третьи — выбрали другие чат-боты. 

Расклад сил

• В феврале 2023 года Microsoft представил обновленный браузер Bing со встроенной нейросетью. В отличие от ChatGPT, ИИ-помощник от Misrosoft интегрирован прямо в поисковик и работает с актуальными данными (у ChatGPT «база знаний» ограничивается 2021 годом) — это, по мнению пользователей, значительно упрощает выполнение их задач. 
• В конце марта 2023 года компания Google запустила публичное тестирование чат-бота Bard, работающего по аналогии с ChatGPT. Bard, как и бот в браузере Bing, позиционируется как дополнение к поисковой системе, умеет быстро отвечать на вопросы с учетом контекста и тоже выдает актуальные сведения. Однако он подвергся серьезной критике: исследователи уже не раз заявляли, что технология от Google «сыровата» и при использовании может часто выдавать фейки и различные конспирологические теории. 
• В мае 2023-го Яндекс запустил свою языковую модель — YaGPT, интегрированную в интеллектуальный голосовой помощник «Алиса»: в отличие от аналогов, управлять YaGPT можно с помощью голоса. 
• Еще один проект под названием Pi в мае запустил стартап Inflection AI. Он, в отличие от других ИИ-помощников, предназначен для непринужденных, содержательных или даже философских бесед. По утверждению разработчиков, Pi отлично выполняет роль собеседника, «умеющего сопереживать и давать советы». 

Тенденция

• Несмотря на небольшой спад интереса пользователей к ChatGPT, спрос на технологии искусственного интеллекта все так же показывает рост. По данным исследовательской компании PitchBook, за последние полгода инвесторы по всему миру вложили в стартапы, связанные с технологиями ИИ, около $40 млрд. 
• Вместе с тем власти многих крупных государств не останавливаются в вопросах регулирования ИИ-отрасли, но пока все законопроекты находятся в стадии обсуждения или разработки. А в ООН задумались о создании «органа по наблюдению за ИИ», подобного различным международным агентствам при ООН. По планам членов организации, ООН будет регулярно пересматривать механизмы управления ИИ и предлагать рекомендации. 
• Глава OpenAI и создатель ChatGPT Сэм Альтман не исключает, что уже в этом десятилетии может появиться «сверхразумный ИИ» — системы, более интеллектуальные, чем люди. На то, чтобы такая технология не навредила человечеству, Альтман готов выделить до 20% всех ресурсов компании. Эти силы пойдут на то, чтобы можно было управлять нейросетями и исключить при их использовании «дезинформацию, предвзятость и дискриминацию», отметил глава OpenAI.

Но при этом

• На компании, занимающиеся развитием искусственного интеллекта, все чаще стали подавать в суд. К примеру, в июле коллективный иск против OpenAI подали американские писатели. Они утверждают, что компания нарушила закон об авторском праве и использовала тексты без разрешения авторов. По словам истцов, книги идеально подходят для обучения больших языковых моделей, потому что они, как правило, содержат «высококачественную, хорошо отредактированную, объемную прозу». В жалобе также говорится, что OpenAI «несправедливо» получает прибыль от «украденных текстов и идей» и должна возместить ущерб всем авторам, тексты которых используют для обучения нейросетей. 
• К писателям присоединились и художники — они тоже подали иск, но против Stability AI и Midjourney — компаний, предоставляющих генераторы изображений. По мнению истцов, способность языковых моделей создавать работы в стиле определенного художника нарушает права на интеллектуальную собственность и наносит финансовый ущерб. 
• Против OpenAI выступили и анонимные пользователи. Они утверждают, что компания нарушила законы о конфиденциальности, «тайно извлекая данные миллионов пользователей из интернета, в том числе детей». Истцы оценили ущерб от действий OpenAI в $3 млрд. 

Ряд экспертов ИТ-рынка считают, что развитие нейросетей опережает время, и нужно как можно быстрее создать законы, которые будут регулировать отрасль. 

• В марте 2023-го около 1 тыс. исследователей и экспертов (в том числе и соучредитель OpenAI Илон Маск) подписали открытое письмо, призывающее компании по развитию ИИ по всему миру приостановить разработку крупномасштабных систем ИИ. По их словам, программное обеспечение с нейросетями представляет «глубокие риски для общества и человечества».
• В апреле 2023-го глава Google Сундар Пичаи призвал создать нормативную базу для ИИ, аналогичную ядерным договорам. По его словам, опасения по поводу искусственного интеллекта не дают ему спать по ночам.

Кроме того, многие аналитики уверены, что нейросети оставят не у дел многих работников. К примеру, эксперты международной консалтинговой компании McKinsey & Co пришли к выводу, что особенно это коснется сотрудников среднего и старшего звена, а их функции будет выполнять искусственный интеллект уже в ближайшие несколько лет.