В поисках Wi-Fi: ограничения мобильного интернета добавили выручку заведениям Москвы

В Москве на фоне перебоев с мобильным интернетом увеличилась выручка заведений. Кафе, гостиницы, торговые центры и другие точки суммарно заработали дополнительно около 6 млрд рублей со 2 по 15 марта (период активных отключений мобильного интернета, в ряде случаев — и обычной связи). Приток клиентов составил примерно 3,4 млн человек. Такие оценки привели аналитики оператора публичного Wi-Fi Hot-Wi-Fi, который обслуживает около 4 тыс. компаний.

Резкий рост Wi-Fi-трафика

С введением ограничений нагрузка на публичные сети резко увеличилась. В центре города за первые 2 недели марта количество уникальных Wi-Fi-сессий выросло почти в 4 раза и приблизилось к 23 млн. В годовом выражении трафик увеличился в 3,5 раза, достигнув 54 700 Гб.

• Похожие тенденции зафиксированы и на транспорте. На железнодорожных вокзалах Москвы число подключений к Wi-Fi превысило 53 тыс., что в 2,5 раза больше, чем годом ранее. Одновременно вырос спрос на домашние и офисные решения: заявки на подключение интернета с Wi-Fi-роутерами увеличились примерно на 40%.

Потери онлайн-сервисов

Ограничения сильнее всего ударили по цифровым сервисам. В сферах такси, каршеринга, доставки и онлайн-ритейла один день перебоев может обходиться в 0,5–1 млрд рублей. Это связано с тем, что их работа напрямую зависит от стабильного мобильного интернета.

• Крупные компании частично компенсируют риски. Они используют резервные каналы связи, проводной интернет и офлайн-функции приложений. Однако полностью избежать потерь это не позволяет.

Перегрузка сетей и проблемы с авторизацией

В первые дни ограничений инфраструктура публичного Wi-Fi не справлялась с наплывом пользователей. Со временем ситуацию удалось стабилизировать, а процесс подключения упростился.

• Тем не менее остаются технические сложности. Пользователи сталкиваются с задержками смс с кодами и проблемами при входящих звонках для подтверждения. Эксперты отрасли считают, что альтернативой могла бы стать авторизация через аккаунты государственных и банковских сервисов или автоматическое подключение к сохраненным до этого сетям.

Оценка общего ущерба

По данным участников ИT-рынка, с 6 по 10 марта бизнес в Москве мог потерять от 3 млрд до 5 млрд рублей. Наиболее уязвимыми оказались курьерские службы, такси, каршеринг и розничная торговля. Отдельно отмечается влияние на сегмент самовывоза в сервисах доставки еды.

Причины ограничений и позиция властей

Источники на телеком-рынке сообщили, что операторы получили распоряжения ограничивать работу мобильного интернета в отдельных районах столицы. При этом сами компании заявляют, что их сети функционируют штатно, а перебои связаны с внешними факторами. В Кремле объясняли ситуацию мерами безопасности.

Новые правила для операторов

В феврале в России приняли закон, позволяющий операторам связи приостанавливать оказание услуг по запросу ФСБ. Кроме того, компании освободили от ответственности за нарушение условий договоров в подобных случаях.