ChatGPT проявил к пациентам больше эмпатии, чем врачи, — исследование

Такие выводы сделали американские ученые, проанализировав ответы чат-бота ChatGPT после его применения в качестве медицинского консультанта.

• Ученые отобрали 195 случайных сообщений с площадки Reddit, где на вопросы о здоровье отвечали медики. Те же вопросы задали чат-боту.
• Все ответы показали медработникам, которые не знали, какие именно сообщения принадлежали боту, а какие — врачам.
• Специалисты оценили ответы по смыслу и степени эмпатии к пациенту. Оказалось, что практически в 79% случаев проверяющие предпочли ответы ChatGPT. В частности, доля хороших и очень хороших ответов у ИИ была в 3,6 раза больше, чем у врачей. Лишь 4,6% ответов медиков показались проверяющим чуткими, нейросеть дала более 45% эмпатичных комментариев.