Бесценный вклад или неоценимая помощь
По последней опубликованной Минэкономразвития информации, в 2020 году в стране числилось более 7,1 млн волонтеров. А в конце 2021 года Сергей Кириенко рассказал, что число участников благотворительных программ выросло за 7 лет в 5 раз и составляет 15% населения страны.
Чаще всего россияне помогают пожилым людям, детям, инвалидам, животным и участвуют в благоустройстве территорий, сборе мусора. Кроме того, добровольцы активно оказывают медицинскую и юридическую помощь, а также принимают участие в спортивных и культурных мероприятиях.
Волонтер и доброволец — синонимы. Это человек, который помогает нуждающимся или занимается общественно полезной деятельностью, не рассчитывая на вознаграждение.
Очевидно, что добровольчество помогает государству закрывать многие социальные вопросы, поэтому его вклад значителен и с точки зрения
Екатерина Борзунова — волонтер со стажем, принимавшая участие в 2017 году более чем в 50 различных мероприятиях, — рассказала, что организаторы часто путают волонтеров с бесплатным временным персоналом. Они могут привлечь добровольцев к работе в гардеробе, в погрузке, раздаче листовок, навигации для болельщиков на стадионе или в качестве массовки. К рабочему труду, а не к волонтерской деятельности, по мнению Екатерины, также относится работа с деньгами, организация питания, доставка, обзвон и моделинг:
«Волонтеры должны развиваться на мероприятии и получать для себя пользу — опыт и навыки».
Если ни того, ни другого событие не дает, участие может быть интересно человеку в двух случаях: чтобы посмотреть «изнанку» мероприятия или чтобы в следующий раз его пригласили уже как оплачиваемый персонал.
Игра в те и другие ворота
Как рассказал руководитель добровольческого движения «Даниловцы» Юрий Белановский, случаи, когда организаторы мероприятий (в том числе благотворительных) хотят сэкономить на персонале, довольно распространены.
От того, есть ли выгода для организаторов, зависит разница между честным привлечением волонтеров и желанием воспользоваться бесплатной рабочей силой. Во-втором случае ключевой момент — оговорены ли такие условия на берегу. Если принцип добровольности соблюдается, несмотря на отсутствие какой-либо пользы для волонтера, то вопросов к организаторам нет. Здесь главное, что в своих ценностях человек созвучен с целью мероприятия и может в этом реализовать себя:
«В противном случае у волонтера возникнет закономерное возражение: вы меня использовали, но хотя бы дайте мне что-то, соизмеримое потраченным силам и времени. Но это тупиковый путь».
Екатерина Борзунова придерживается мнения, что обмен в таких случаях будет равноценным, только если организатор предоставит волонтерам какие-либо привилегии (скажем, проходку на матч, если речь о спортивном событии). Но по ее опыту, нередко организаторы рассчитывают на полноценную работу и отдачу (весь день управлять потоками болельщиков, сопровождать спортсменов, помогать в организационных моментах), ничего не предлагая взамен.
В противовес такой практике можно привести примеры крупнейших спортивных мероприятий в стране, когда волонтерское движение переживало наибольший подъем: Олимпийские игры в Сочи 2014 года и чемпионат мира по футболу 2018 года.
Тогда многие хотели побывать в гуще событий, стать частью большой команды, получить профессиональный опыт и возможность проявить себя, в конце концов. Волонтеры проходили многомесячную подготовку и полноценно участвовали в организации: выдавали аккредитации, проверяли билеты, развлекали гостей, работали переводчиками. По мнению Екатерины, в таком случае обмен между «вложениями» волонтера равнозначен пользе.
По словам Белановского, при правильной организации затраты на волонтеров соизмеримы с оплатой соответствующего персонала. И очевидно, что организаторы не извлекают из этого прибыли: «На спортивных мероприятиях такого масштаба волонтеры привлекаются не для того, чтобы сэкономить. В таких случаях волонтерство — единственный способ показать гостеприимство. Искренних чувств людей, которые мечтают побывать на этих мероприятиях и вживую увидеть любимых спортсменов, за деньги не купишь. Соответственно, такую выгоду и нужно предлагать человеку».
Каждый сам решает, что будет для него основной мотивацией, считают в «Мосволонтере».
Например, если кто-то очень любит велоспорт, но по каким-то причинам не может участвовать в гонках, он может реализовать себя в качестве волонтера. Одних может интересовать уникальный мерч или получение новых навыков, других — знакомство и общение с интересными людьми, третьим просто хочется заглянуть на «внутреннюю кухню».
Взаимная выгода
«Любой труд должен вознаграждаться. Когда для организации форумов, лекций, мастер-классов нам нужно привлечь волонтеров, мы на самой первой встрече с ними открыто обсуждаем условия и всегда компенсируем это подарками — книгами или мерчем», — рассказали представители бесплатной образовательной онлайн-платформы «Мастера».
На мероприятиях «Мастеров» чаще всего волонтерят студенты, которые сами хотели бы побывать на событии: они могут проходить во все зоны площадок с лекциями и общаться со спикерами, работая 3–4 часа максимум.
Однако если мероприятие коммерческое, где участники делают взносы и организаторы на этом зарабатывают, использование труда волонтеров недопустимо, считает руководитель «Даниловцев» Юрий Белановский. При этом, как рассказала Екатерина Борзунова, есть коммерческие мероприятия, куда очень сложно попасть даже волонтерам — нужно пройти серьезный отбор.
На таких проектах люди получают больше, чем отдают.
Например, есть бизнес-конференции, на которые волонтер также попадает как полноценный участник: получает доступ ко всем видеозаписям, может слушать выступления, общаться со спикерами. Для организаторов тут дело не в экономии: таким образом они получают более мотивированных и вовлеченных людей, чем те, кто просто работает за деньги.
Приятное с полезным
Число так называемых арт-волонтеров, готовых бескорыстно помогать музеям, театрам и библиотекам, за 2021 год выросло более чем в 2,5 раза, достигнув 190 тыс. человек. И здесь также актуален вопрос, где заканчивается волонтерская помощь и начинается использование бесплатного рабочего труда.
Часто можно встретить объявления, в которых музеи, культурные центры, выставочные пространства, библиотеки приглашают добровольцев для поддержания порядка в фондах, общения с посетителями или в качестве смотрителей и экскурсоводов. Екатерина Борзунова считает, что такие функции можно считать волонтерскими, если помощь ограничивается двумя-тремя эпизодами или же если речь идет о временной выставке, на которую сложно пробиться. В противном случае это опять-таки превратится в неоплачиваемую стажировку.
«Волонтеры — ценный ресурс любого учреждения культуры, но их помощь все равно не заменит труд сотрудника. Например, в библиотечном фонде добровольцы выступают лишь помощниками, но не выполняют обязанности библиотекаря. Волонтерам делегируют задачи, с которыми они могут справиться, не имея профильного образования. Сотрудники библиотек, культурных центров и музеев опираются на помощь добровольцев, делятся знаниями, обучают. Опыт волонтерской деятельности помогает в профессиональном развитии и последующем трудоустройстве в учреждениях культуры», — пояснили в «Мосволонтере».
Юрий Белановский подчеркнул, что помощь волонтеров в культурных мероприятиях и учреждениях также целесообразна только в случае, если организаторы не имеют личной выгоды: «Например, если мы обращаемся к какой-то социальной категории, которая не может платить за билеты или нуждается в расширенной экскурсии (скажем, большая группа детей, которые приехали издалека), то все это безусловно уместно».
Международный фестиваль современного искусства ARTLIFE FEST, в свою очередь, считает важным поддерживать волонтеров культуры финансово, стремясь развивать кадровый потенциал этой сферы. Организаторы распределяют функции между волонтерами в зависимости от опыта работы, личностных и профессиональных качеств и, конечно, от желания самого волонтера. Помимо стандартных задач, добровольцы выполняют роли координаторов, организуя бесперебойную работу команды.
Помимо практики, опыта, навыков и отзывов для портфолио, все волонтеры получают оплату и питание.
«Для нас самое главное — качество выполняемой работы. Понятно, что люди получают опыт и им эта работа нравится, но, конечно же, деньги — также стимул работать еще более качественно. Когда ты платишь, ты можешь и полноценно спросить. И в конце концов, я считаю, что любая работа должна оплачиваться. Конечно, есть студенты, готовые для опыта сделать что-то бесплатно и качественно, но таких людей не очень много. Но и почему бы их тоже не поддержать и с материальной точки зрения в том числе», — считает Анастасия Андреева, основатель и куратор фестиваля.