Телемагазин для зумеров: что такое видеошопинг и какие сервисы предлагают подобные услуги

Что произошло

Бывший вице-президент Amazon Prime Video Алекс Перес-Тенесс объявил о запуске Trendio — приложения для видеошопинга, через которое можно покупать косметические средства. Об этом пишет TechCrunch.

• Принцип работы Trendio напоминает TikTok — в приложении есть лента с короткими роликами, в которых рассказывается о том или ином бьюти-продукте, представленном на платформе. Если пользователю понравился товар на видео, то он может моментально оформить заказ на платформе.
• В Trendio бьюти-эксперты также будут проводить прямые эфиры, во время которых покупатели смогут задавать свои вопросы.
• По словам разработчиков, плюсов у таких обзоров гораздо больше, чем у обычных текстовых или фотоотчетов. Они утверждают, что видеошопинг более объективен, так как на видео скрыть недостатки товара довольно сложно, а авторы обзоров будут тестировать бьюти-продукцию прямо на себе.
• Таким образом, как отмечают разработчики, Trendio приближает онлайн-продажи к живым — несмотря на то, что продавец и покупатель могут находиться друг от друга на огромном расстоянии.
• На сегодняшний день на платформе представлена продукция таких брендов, как Merit, Philosophy, Ursa Major, Nudestix, Kjaer Weis, Joanna Vargas, Coola и Avene.

Детали

• Пока приложение доступно только в США на платформах iOS, Android и потоковом сервисе Roku. В будущем разработчики собираются сделать Trendio доступным и в других странах.
• В настоящее время команда Trendio занимается внедрением искусственного интеллекта в работу приложения. По словам разработчиков, с помощью него контент будет подстраиваться под предпочтения каждого пользователя.
• Как отмечает TechCrunch, с каждого товара, проданного на платформе, компания получает комиссионные. 
• Кроме того, в мае Trendio привлекла финансирование в размере $3 млн. Компания планирует привлечь еще больше инвестиций в 2023 году.

Что говорят

• По словам разработчиков Trendio, их цель — «‎переосмыслить интернет-торговлю в сегменте косметики»‎, предоставляя людям «‎инновационный цифровой шопинг, который знакомит их с интересными продуктами с помощью развлекательного контента»‎.
• Перес-Тенесс отметил, что видеошопинг уже широко распространен в Азии, однако в США это все еще довольно новая и экспериментальная концепция. Бывший вице-президент Amazon Prime Video уверен, что для популяризации такого подхода к покупкам недостаточно скопировать работу азиатских приложений.
• Несмотря на подобные заявления, СМИ отмечают, что сейчас Trendio слишком сильно напоминает TikTok и другие аналогичные приложения, многие из которых обходят новый сервис по функционалу и возможностям.
• Однако в Trendio отметили, что в дальнейшем компания планирует выйти за пределы категории косметики. Перес-Тенесс предполагает, что в будущем на платформе появятся товары для здоровья и аксессуары.

Тенденция

Видеошоппинг — не новая идея, этот инструмент сегодня используют многие стартапы и крупные компании, отмечает TechCrunch. Вот некоторые из них.

• Eyezon — это сервис для общения покупателя и продавца. Его главная особенность заключается в том, что он дает пользователю возможность связаться с консультантом в формате прямого видеоэфира. Так, если пользователю понравился диван, то нажатием на кнопку он может связаться с продавцом, отправить ему запрос, связанный с любой информацией о заинтересовавшем товаре. Впоследствии продавец отвечает на вопросы в формате видеострима: например, мягкая и прочная ли обшивка у дивана, как именно он раскладывается и так далее.
• В 2020-м «‎Сбер»‎ представил сервис для видеошопинга, реализованный на «‎умной»‎ ТВ-приставке SberBox. Маркетплейсы Ozon и Lamoda стали партнерами проекта, их товары предлагаются при просмотре фильмов через устройство. В режиме паузы пользователь видит карточку товара и его основные характеристики, а с помощью QR-кода сможет перейти в каталог площадок для дальнейшей покупки.
• Google запустила приложение Shoploop с 90-секундными рекламными роликами. Во время просмотра пользователь может добавить продукт в корзину или перейти по ссылке в видео и оформить покупку на сайте компании. Сервис ориентирован в первую очередь на создателей контента, издателей и владельцев онлайн-магазинов, отметили разработчики.

По словам специалистов, со временем производители будут все больше полагаться на подобные сервисы. 

• Дело в том, что современные клиенты привыкли «‎покупать глазами»‎. При этом даже крупным ритейлерам, учитывая многообразие и количество товаров, сложно интегрировать видео на страницы продаваемых продуктов. Съемка и монтаж подробного ролика требуют времени и оплаты работы операторов, монтажеров и дикторов. Для размещения видео необходимо переработать и сами сайты.
• Кроме того, пользователи с интересом относятся к видеообзорам: так, 80% из них признались, что скорее посмотрят видео, чем прочтут запись на ту же тему в блоге.

Фото обложки: Trendio