Социальное такси в Москве: для кого предназначено и как воспользоваться

Что такое социальное такси

Социальное такси в Москве — услуга для помощи инвалидам, пенсионерам, ветеранам, а также многодетным семьям. Главная задача сервиса — сделать город и передвижение по нему удобными для маломобильных граждан. Транспорт оборудован всем необходимым, чтобы людям с ограниченными возможностями и детям было удобно: подъемниками и креплениями для инвалидных колясок, климат-контролем, детскими ремнями и туалетной комнатой. 

Кто может пользоваться услугой

Социальное такси в Москве доступно для следующих категорий граждан:

• инвалидов I группы;
• инвалидов II, III группы с поражением опорно-двигательного аппарата;
• инвалиды любой группы старше 80 лет;
• инвалидов II группы по зрению;
• детей-инвалидов;
• ветеранов ВОВ;
• членов многодетных семей, бесплатно проживающих в малоэтажных домах Москвы.

Услуга предоставляется только при наличии подтверждающих документов, которые необходимо предварительно оформить. Также существуют ограничения по количеству бесплатных поездок в год и территориальным зонам, в которых действует услуга.

Как заказать социальное такси

Вызвать соцтакси можно по телефону +7 495 951-12-21, почте (zakaz.ssp@transport.mos.ru.), с помощью электронных форм на официальных ресурсах или через приложения «Московский транспорт» и Социальное такси». 

Также можно лично обратиться в отдел социальной защиты населения, в ближайший МФЦ, в сервисный центр «Московский транспорт» или в службу заказных перевозок ГУП «Мосгортранс».

Важно! Заявки на перевозки необходимо подавать минимум за 24 часа до разовой поездки. Для регулярных поездок оформление происходит с 20 по 28 число предшествующего поездкам месяца. 

Документы, необходимые для получения услуги

• Паспорт (для взрослых); 
• свидетельство о рождении, справку о регистрации, паспорт родителя (для детей);
• справка медико-социальной экспертизы (для инвалидов);
• индивидуальная программа реабилитации (для инвалидов II и III групп младше 80 лет); 
• социальная карта (пенсионерам);
• удостоверение ветерана (участникам ВОВ);
• удостоверение многодетной семьи и договор безвозмездного пользования жилым помещением (многодетным семьям).

Документы можно подать через МФЦ, портал mos.ru или обратиться напрямую в службу «Социального такси».

Индивидуальные перевозки

Социальное такси довезет до работы, поликлиники, госучреждений, банка, кладбища, а также к аэропортам, вокзалам и местам проведения культурных мероприятий. Однако его не получится забронировать для автопрогулок по городу или поездок в гости. 

Летом москвичи-льготники могут вызвать соцтакси, чтобы добраться до дачи. Машина доедет и до пансионата, дома отдыха в Москве и Московской области. Максимальное расстояние такой поездки не должно превышать 250 км, а длительность пути в обе стороны — 8 часов. В автомобиле может находиться пассажир и двое сопровождающих. 

Служба работает ежедневно с 6:00 утра до 19:00 вечера, без выходных. В некоторых случаях время подачи автомобиля могут увеличить до 22:00 часов. Например, чтобы забрать пассажира из больницы домой. 

Нужно учитывать, что социально значимые объекты (например, поликлиники) имеют повышенный приоритет, поэтому при распределении парка социального такси предпочтения отдают трансферам к мед- и госучреждениям.

Маломобильным пассажирам помогут при посадке и высадке, в том числе погрузят тяжелый багаж. Кстати, водители льготного такси проходят спецподготовку. В экстренной ситуации они окажут первую доврачебную помощь. 

Лимиты на поездки в социальном такси: до 80 часов в месяц на работу или учебу, без ограничения для лечения или реабилитации, до 20 часов в месяц для других целей. Неиспользованные часы не переносятся на следующий месяц.

Коллективные перевозки

Можно организовать через Московскую городскую организацию Всероссийского общества инвалидов (МГО ВОИ), отправив коллективную заявку по электронному адресу: mgo_voi@mail.ru.

Чтобы заявку приняли к рассмотрению, нужны оригиналы документов участников поездки. Их подают лично или передают в офис МГО ВОИ. 

Один из самых важных моментов — сроки. Чтобы услуга была предоставлена вовремя, заявку (форма — Приложение 1) нужно подать до 25 числа месяца, предшествующего поездке. То есть если вы планируете поездку в августе, все документы должны быть поданы до 25 июля.

Когда поездка уже состоялась, на этом дело не заканчивается. Ответственное лицо должно до 25 числа того же месяца предоставить в отдел приема заказов:

• оригинал коллективной заявки;
• если поездка длилась более одного дня — оригинал посадочной ведомости (Приложение 2);
• маршрут поездки;
• и ее программу.

Как воспользоваться сервисом «Социальное такси»

Зарегистрироваться можно онлайн — на mos.ru или лично — в офисе МГО ВОИ либо в центрах «Московский транспорт» (по адресам: Рязанский просп., 1, стр. 2, или Лубянский пр-д, 5, стр. 1).

Из документов понадобятся: паспорт (для детей — свидетельство о закате), карта москвича и соглашение об обработке данных. Для представителей — документ о полномочиях. Для людей с инвалидностью — справка медико-социальной экспертизы (МСЭ) и индивидуальная программа реабилитации (ИПРА). Для детей до 18 лет — справка о регистрации в Москве и паспорт родителя с пропиской. Многодетным семьям — удостоверение и договор на жилье (по постановлению № 248-ПП). Опекунам — паспорт и документы на опекунство.

Сколько стоят услуги социального такси

Тариф перевозок по индивидуальным заявкам в пределах Москвы составляет 210 рублей в час, за пределами города — 420 рублей в час. Минимальная поездка — 30 минут.

Если вы заказываете индивидуальную поездку на социальном такси, стоимость считается по времени, а не по расстоянию. Оплата идет за все время, пока вы находитесь в машине, включая ожидание, например у подъезда, на остановке или у клиники.

Минимальная стоимость поездки — как за 30 минут:

• в Москве — 105 рублей,
• в Подмосковье — 210 рублей.

Если поездка длится дольше, каждая следующая минута оплачивается отдельно: в Москве — по 3,5 рубля за минуту, в области — по 7 рублей за минуту. Многодетным семьям компенсируют половину стоимости поездки по действующим тарифам. 

Как оплатить социальное такси

Оплатить поездку можно по ее завершении — с банковской карты, через терминал прямо в машине. Инвалиды и ветераны, находящиеся на обслуживании в МДВСС (Московский дом ветеранов войн и вооруженных сил), освобождены от оплаты. Эти расходы покрываются за счет ветеранской организации.

Ничего страшного, если в момент поездки на карте не оказалось необходимой суммы. В этом случае оформляется так называемая «поездка в долг». Водитель делает пометку в заказ-наряд (Приложение 4), указывает сумму, и пассажир или его представитель подписывает документ. Вместе с этим выдается квитанция с реквизитами для оплаты долга.

Погасить задолженность нужно в течение 7 дней — через банк, терминал или онлайн, по реквизитам, указанным в квитанции. Пока долг не будет закрыт, оформить новую поездку не получится.

Фото обложки: Дептранс Москвы