Министерство экономического развития РФ опубликовало рейтинг качества предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме среди субъектов федерации. Его лидером стала Москва.
При составлении рейтинга эксперты Минэкономразвития оценивали, например, возможность ознакомиться с информацией о порядке получения услуг, удобство подачи заявления, информирование о статусе его рассмотрения в личном кабинете.
- Столица набрала 87,81 балла, сохранив за собой первое место в рейтинге Минэкономразвития.
- Московская (85,37 балла), Тульская (85,32 балла), Смоленская (83,17 балла), Ростовская (81,45 балла) области вошли в пятерку лидеров.
- С момента запуска сервисов электронного правительства москвичи воспользовались ими более 1,8 млрд раз, официальный сайт московской мэрии посещают 20 млн человек в месяц, москвичам доступны 370 услуг и сервисов, аудитория мобильных приложений «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва» превышает 4 млн человек.
Рейтинг городов мира по качеству цифровых госуслуг
В 2018 году Организация Объединенных Наций опубликовала рейтинг городов мира с самыми высокими показателями качества электронного правительства.
- Москва заняла первое место, набрав высокие баллы по критериям «Технологичность», «Доступность контента», «Доступность сервисов», «Вовлеченность жителей» и «Суммарный индекс». В целом столица РФ набрала 55 баллов.
- В первую пятерку также вошли города Кейптаун (53 балла), Таллин (53), Лондон (51) и Париж (51).
Рейтинг стран по качеству электронных правительств
10 июля 2020 года ООН опубликовала отчет The United Nations E-Government Survey: E-Government for the People, в котором оценила возможности и готовность государств к использованию информационно-компьютерных технологий для взаимодействия с населением. Исследование провели в 190 странах мира.
Рейтинг оценивает страны по сводному индексу, который состоит из трех элементов: степень охвата и качество интернет-услуг, уровень развития ИКТ-инфраструктуры и человеческий капитал.
- Первенство заняла Дания (индекс равен 0,9758), на втором — Южная Корея (0,9560), на третьем — Эстония (0,9473), на четвертом — Финляндия (0,9452) и на пятом — Австралия (0,9432).
- Россия заняла 36-ю позицию (индекс 0,8244), между Португалией на 35-м месте (0,8255) и Италией на 37-м (0,8231).