Дерзкий, жестокий, токсичный: почему Илона Маска обвиняют в абьюзе на работе и к чему приводит общение с такими начальниками

Что произошло

Глава Twitter Илон Маск извинился за то, что публично высмеял уволенного сотрудника-инвалида, который страдает от прогрессирующей мышечной дистрофии. Об этом пишет The Guardian. 

• Речь идет о 47-летнем Харальдуре Торлейфссоне — он начал работать дизайнером в Twitter в 2021 году, когда компания приобрела его креативное агентство Ueno. Торлейфссон проживает в Исландии и из-за своего заболевания с 25 лет передвигается в инвалидном кресле.
• По словам дизайнера, недавно он обнаружил, что его рабочая учетная запись заблокирована. Торлейфссон заподозрил, что попал под массовые сокращения — доступа к своему личному кабинету лишились еще порядка 200 сотрудников Twitter. Однако дизайнеру не смогли дать четкого ответа на протяжении 9 дней, поэтому он решил обратиться напрямую Маску через твиты.

Руководитель отдела кадров не смог подтвердить, являюсь я сотрудником или нет. Вы [Илон Маск] не ответили на мои электронные письма. Может быть, если эту запись ретвитнет достаточное количество людей, вы ответите мне здесь?

Харальдур Торлейфссон

• Маск заметил твит дизайнера и спросил, что входило в список его задач. В ответ Торлейфссон перечислил их и отметил, что помог Twitter сэкономить $500 тыс. с помощью проекта «Программное обеспечение как услуга». Маск потребовал скриншот в качестве подтверждения и затем добавил, что мужчина использовал свою инвалидность для «оправдания ничегонеделания в компании». 

Из того, что мне рассказали, я понял, что за последние 4 месяца он почти не выполнял никакой работы — ни в руководстве среднего звена, ни в других сферах. Несмотря на его публичные заявления о том, что он выполнял свои обязанности, оказывается, он сказал отделу кадров, что не будет работать, потому что не может печатать, но в течение того же периода публиковал твиты, наводя шумиху в Twitter.

Илон Маск

• Маск отметил, что Торлейфссон ведет «‎активный аккаунт»‎, и предположил, что тот богат, но решил заговорить с ним публично, чтобы обогатиться еще больше. Глава Twitter добавил, что защитники дизайнера «подрывают веру в человечество». 
• В ходе публичной переписки Торлейфссон получил письмо от компании об его увольнении. На своей странице он объяснил, что спустя 20 лет после того, как он начал передвигаться в инвалидном кресле, у него начали отказывать и другие части тела. Сейчас Харальдуру нужна помощь, чтобы принять ванну или встать с постели. В Twitter его работа заключалась в управлении командой дизайнеров.
• На следующий день Маск неожиданно назвал ситуацию «недоразумением». 

Я бы хотел извиниться перед Халли (никнейм Торлейфссона в Twitter. — Прим. ред.) за то, что не разобрался в его ситуации. Это непонимание было основано на недостоверной информации, которую мне сообщили. Он рассматривает возможность остаться в Twitter.

Илон Маск

• Точно неизвестно, уволился ли в итоге Харальдур из Twitter. СМИ предполагают, что дизайнер разорвал отношения с компанией Маска, так как он написал, что собирается открыть ресторан и назвать его в честь погибшей матери.

Контекст

• В январе текущего года телеканал CNBC сообщил, что около 80% сотрудников Twitter были уволены или уволились сами с тех пор, как компанию приобрел Илон Маск. В связи с этими сокращениями миллиардер попал в несколько громких скандалов.
• К примеру, Маск уволил около 20 сотрудников компании, критиковавших его в рабочих чатах. Они получили уведомление о сокращении за нарушение политики Twitter. Под увольнение попал и инженер Ник Морган, проработавший в компании 11 лет. По его словам, увольнение произошло из-за того, что он «не высказывал стопроцентную лояльность» новому руководству.
• В феврале 2023 года The Verge сообщил, что на совещании Маск уволил одного из ведущих инженеров из-за того, что ему не понравился ответ сотрудника. По словам источников издания, на встрече предприниматель спрашивал, почему его твиты в последнее время стали плохо просматриваться пользователями. Инженеры Twitter допустили, что те устали от Маска и общественный интерес к его постам начал ослабевать. В ответ миллиардер объявил об увольнении одного из главных инженеров, который высказал это предположение. 
• Также под сокращение попала технический руководитель Twitter Саша Соломон, которая упрекнула Маска в незнании технических аспектов работы платформы. Предприниматель назвал это «трагическим случаем синдрома Туретта у взрослых». 

Тенденция

Многие другие крупные компании и их руководители «‎попадались»‎ на токсичном отношении к сотрудникам.

• Например, основателя Microsoft Билла Гейтса обвиняли в том, что его отношение к сотрудникам порождало в компании некомфортную атмосферу. По данным Business Insider, вскоре после создания организации Гейтс стал известен среди работников как «офисный задира». По их словам, он был дерзким и вспыльчивым, а фраза «это самая идиотская идея из тех, которые я когда-либо слышал» стала визитной карточкой гендиректора. 

Каждая встреча с Биллом давала ему возможность поорать на тебя, поэтому я старался их избегать.

Экс-менеджер Microsoft

• Соучредитель Microsoft Пол Аллен в своих мемуарах писал, что однажды Гейтс пытался сократить его долю в корпорации из-за «отсутствия продуктивности» в то время, когда тот серьезно заболел. Другая экс-руководительница Microsoft заявила, что он всегда был прямым и честным человеком: «Билл на всех кричал одинаково».
• Сотрудники Blue Origin обвинили ее основателя Джеффа Безоса в создании токсичных и бесчеловечных условий работы. По их словам, корпоративная культура в компании «нанесла урон психическому здоровью многих людей». Они утверждают, что сотрудники терпели сексуальные домогательства со стороны руководителей. «У бывших и нынешних сотрудников есть опыт, который можно описать только как бесчеловечный, и они боятся возможных последствий, если выступят против самого богатого человека на планете», — заявили они в своем совместном письме в заявлении.
• Обвинений в абьюзе на рабочем месте не избежала и Apple. По словам сотрудников, корпоративная культура внутри компании была мизогинной и некомфортной. Более десятка работниц компании рассказали, что мужчины оскорбляли их и шутили про изнасилования.

Что говорит наука

• Группа американских ученых выяснила, что работники, которые прощают токсичных начальников, делают только хуже себе и другим. По словам исследователей, такие боссы не меняются — наоборот, их поведение имеет тенденцию к ухудшению. Они добавили, что самый эффективный способ борьбы с токсичностью со стороны начальника — политика абсолютной нетерпимости к подобному поведению. Также ученые уверены, что извинения со стороны босса — единственный надежный способ наладить отношения в команде.
• Исследование сотрудников Мичиганского университета показало, что жестокое отношение к сотрудникам начинает сказываться на психическом состоянии самого руководителя примерно через неделю. «Мораль этой истории заключается в том, что, хотя в краткосрочной перспективе абьюз может быть полезным и даже восстановительным для психики руководителей, в долгосрочной перспективе он вредит», — заявили ученые.
• Специалисты Университета Центральной Флориды, в свою очередь, выяснили, что боссы, которые сами подвергались жестокому обращению со стороны своих начальников, далеко не всегда следуют той же модели поведения. Наоборот, поднявшись по карьерной лестнице, некоторые из них склонны более внимательно относиться к подчиненным. 
• По словам ученых из Бингемтонского университета, проявление заботы и доброжелательности к сотрудникам приводит к повышению их производительности.

Фото обложки: Zuma / TASS; @elonmusk