В сети появились жалобы десятков клиентов Amazon из Соединенного Королевства, которые вместо купленных по предзаказу PlayStation 5 либо не получили ничего, либо им прислали посылки с грилями, фритюрницами, игрушками, рисом и кошачьим кормом.
- Amazon пообещал разочарованным клиентам прислать приставки через 2 недели. Однако такое уведомление получили не все. Некоторым без объяснения причин сообщили, что на них не распространяются условия замены товара или возврата средств.
- Возмущенные покупатели рассказывали на своих страницах в Twitter, что посылки были вскрыты и склеены скотчем. Службу доставки Amazon заподозрили в том, что среди ее сотрудников есть воры.
- Amazon не называет причины пропажи приставок из посылок, заказы просто перевели в статус «невыполненные».
Другие случаи получения «неожиданных» посылок
- В феврале 2018 года популярному американскому мотовлогеру ChaseOnTwoWheels вместо камеры Canon Mark II Amazon прислали камни. Когда клиент обратился в службу доставки с требованием заменить посылку, его заверили в том, что через некоторое время пришлют покупку. Помимо этого, Amazon подарил влогеру месяц бесплатной подписки Amazon Prime и $20 на счет. Однако спустя несколько дней в новой посылке вместо камеры влогер обнаружил кирпич.
- Ичим Богдан Сезар из британского города Сток-он-Трент в январе 2016 года получил диск с мультфильмом «Босс-молокосос» вместо майнингового процессора для заработка криптовалюты. Сезар направил жалобу в Amazon, и ему возместили ущерб. Выяснилось, что на сайте компании есть несколько негативных отзывов с описанием похожих ситуаций.
- Журналистка Меган Дей из США получила вместо шапки для сауны с надписью «Олiгарх» нелегальное лекарство от рака с Кубы на основе яда скорпиона. Заказ был оформлен через Amazon, продавцом выступала фирма Russian Bear из Харькова. Журналистка предположила, что это чей-то заговор.