Wildberries отменил 10 тыс. штрафов за подмены товаров

Маркетплейс отменил свыше 10 тыс. «некорректных штрафов» за подмены товаров. В ближайшее время деньги вернутся на балансы пунктов выдачи заказов (ПВЗ).

• Wildberries также на время заморозил механизм списаний денег за подмены с владельцев партнерских точек выдачи и сотрудников ПВЗ.
• С 3 марта Wildberries ввел новую систему штрафов. Если покупатель возвращает подмененную или бракованную покупку, то ее стоимость будет вынужден оплатить сотрудник ПВЗ. При наличии такого долга они не смогут выводить из системы свои зарплаты.
• 14 марта владельцы и сотрудники пунктов выдачи собрались у офиса маркетплейса в Москве и потребовали отменить правила штрафов.
• 15 марта работники ПВЗ провели забастовку. Ряд пунктов выдачи не работали.