Московские новости
  • Лента
  • Колумнисты
  • Мир в огне
  • Москва
  • Капитал
  • Правила игры
  • Киберпанк
  • Культурный код
  • Кино
  • Telegram
  • Дзен
  • VK
  • Контакты
  • Лента
  • Мир в огне
  • Москва
  • Капитал
  • Правила игры
  • Киберпанк
  • Культурный код
  • Кино

© Сетевое издание «Московские новости»

Свидетельство о регистрации СМИ сетевого издания «Московские новости» выдано федеральной сл ужбой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 30.10.2014 года номер ЭЛ № ФС 77 — 59721.

Редакция «Московские новости»16+

  • Лента
  • Колумнисты
  • Мир в огне
  • Москва
  • Капитал
  • Правила игры
  • Киберпанк
  • Культурный код
  • Кино

Мы используем файлы cookie, чтобы все работало нормально. Мы верим, что даже в эру побеждающего киберпанка есть место для бережного подхода к данным и конфиденциальности пользователей. Подробности — в нашей Политике конфиденциальности.

pr@mn.ru

Мир в огне
12 декабря 2022

Минздрав РФ запретил медикам использовать обращения «девушка» и «молодой человек»

Такие положения содержат методические рекомендации по организации дистанционной записи на прием к врачу. К недопустимым словам при обращении к пациентам авторы документа отнесли «женщина», «девушка», «молодой человек», «мужчина».

  • Их предложили заменять именем пациента или местоимением «вы». Фразу «ваша проблема» следует заменить «нашим вопросом» или «нашей с вами ситуацией». Стоит также избегать фраз-обвинений вроде «Это же не я вас неправильно проконсультировал(а)»: вместо этого медикам рекомендуют извиниться и спросить, чем можно помочь.
  • Также свод методических рекомендаций запрещает уменьшительно-ласкательные слова и формулировки «не могу» или «не можем».
  • В службе психологической помощи онкопациентам «Ясное утро» назвали рекомендации «хорошим начинанием». Однако среди разработчиков свода нет ни одного медицинского психолога, также не учтен фактор кризисно-психологического состояния пациентов. У работников колл-центра должна быть возможность перевести пациента на психолога, считают в службе.
Копировать ссылкуСкопировано