Мэр Москвы рассказал о новом стандарте обслуживания одиноких горожан на дому

Система соцзащиты Москвы охватывает надомным обслуживанием около 100 тыс. человек, говорится на сайте Сергея Собянина. Новый стандарт обслуживания на дому делает акцент на индивидуальных потребностях горожан.

• Чтобы подать заявку на социальное надомное обслуживание, достаточно обратиться в любой центр госуслуг или оформить ее на mos.ru (в том числе с помощью соседей или родственников).
• Стала более неформальной процедура оценки нуждаемости в надомном обслуживании. Вместо комиссии в квартиру приходит один социальный инспектор. Он отмечает, как долго человек подходит к двери или, например, передвигается по квартире, может ли поднять руки над головой.
• Данные инспектор вносит в программу, которая формирует индивидуальный проект надомного обслуживания.
• Кроме того, в столице одиноким людям предлагают дополнительные услуги: прогулки, уборку, приготовление еды.
• Раньше до 80% рабочего дня соцработники тратили на доставку продуктов и оплату услуг, теперь столько же времени уходит на общение с подопечными, говорится на сайте мэра. Например, доставку еды чаще выполняют курьеры, а платежи по ЖКХ можно провести онлайн.
• Новый стандарт соцобслуживания внедрялся поэтапно с 2020 по 2022 годы, уточняется на сайте.