Московские новости
  • Лента
  • Колумнисты
  • Мир в огне
  • Москва
  • Капитал
  • Правила игры
  • Киберпанк
  • Культурный код
  • Кино
  • Telegram
  • Дзен
  • VK
  • Контакты
  • Лента
  • Мир в огне
  • Москва
  • Капитал
  • Правила игры
  • Киберпанк
  • Культурный код
  • Кино

© Сетевое издание «Московские новости»

Свидетельство о регистрации СМИ сетевого издания «Московские новости» выдано федеральной сл ужбой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 30.10.2014 года номер ЭЛ № ФС 77 — 59721.

Редакция «Московские новости»18+

  • Лента
  • Колумнисты
  • Мир в огне
  • Москва
  • Капитал
  • Правила игры
  • Киберпанк
  • Культурный код
  • Кино

Мы используем файлы cookie, чтобы все работало нормально. Мы верим, что даже в эру побеждающего киберпанка есть место для бережного подхода к данным и конфиденциальности пользователей. Подробности — в нашей Политике конфиденциальности.

pr@mn.ru

Капитал
4 мая 2023

Клиенты «Сбера» рассказали о списании бонусов «Спасибо» без предупреждения

Пользователи сервисов банка начали массово жаловаться на списание бонусов «Спасибо», пишет «Коммерсант». За пару недель на сайте «Банки.ру» опубликовали более 20 жалоб о списаниях бонусов на десятки и сотни тысяч рублей.

  • Клиенты также рассказывают о блокировке счетов программы лояльности и сложностях с восстановлением доступа к ним.
  • Как пояснили в банке, бонусы списываются только в случае нарушения правил программы «СберСпасибо» и акций ее партнеров; кроме того — через 2 года, в течение которых бонусы нужно израсходовать.
  • Опрошенные газетой специалисты считают, что «Сбер» вправе аннулировать бонусы, если они получены с нарушениями. По словам юристов, необходимо распространить законодательство о защите прав потребителей на отношения, связанные с программами лояльности.
  • Пользователей бонусных программ становится больше, но они не приносят банку заметной прибыли, также обращают внимание специалисты. Поэтому банки стремятся корректировать программы для снижения убытков.
Копировать ссылкуСкопировано