ФАС предлагает новые правила возврата ж/д билетов: что может измениться для пассажиров

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) предложила изменить правила возврата железнодорожных билетов. Проект соответствующего приказа опубликован для общественного обсуждения. В ведомстве решили отменить нынешний минимальный сбор за отказ от поездки, делающий возврат проездных документов почти бесплатным.

По информации перевозчиков, в 2025 году количество возвращенных билетов превысило 25 млн. Это в 3 раза превышает показатели допандемийного периода, отмечают в ФАС. Там также сообщили, что повторно выкупаются лишь 5,9 млн мест, а порядка 9 млн мест остаются непроданными. При этом более половины возвратов оформляются за 5 и менее дней до отправления поезда.

Если проект приказа будет одобрен, перевозчики (РЖД, «Гранд Сервис Экспресс» и другие железнодорожные пассажирские компании) получат право устанавливать сбор за отказ от поездки в размере до 10% цены билета. Об установлении или изменении размера этого платежа покупателей нужно будет извещать заранее.

Отмена сбора за возврат билетов была одной из первых мер, введенных после начала пандемии коронавируса. Решение было принято 1 апреля 2020 года с целью облегчить пассажирам решение отказаться от необязательных поездок. До этого сбор был не процентным, как сейчас предлагает ФАС, а фиксированным — 210 рублей 60 копеек. После отмены ковидного режима сбор за возврат билетов вернулся, но его сумма составляет символические 3 рубля 70 копеек.