Больше всего выгорают на работе бухгалтеры и сотрудники сферы услуг — исследование

Психологическому и физическому выгоранию особенно подвержены специалисты, работающие с людьми и с финансами (например, работники сферы услуг и бухгалтеры), выяснили аналитики исследовательского центра «Зарплаты.ру».

• В топ-5 наиболее подверженных эмоциональному и физическому истощению попали сотрудники сферы услуг, менеджеры по продажам, бухгалтеры, финансисты и экономисты.
• В основном о выгорании работников в компании узнают от руководителей отделов и специалистов по работе с персоналом, с помощью встреч и онлайн-опросов. По словам 10% опрошенных начальников отделов и руководителей компаний, сотрудники сами обращаются к работодателю и рассказывают о проблеме.
• Большинство представителей компаний сообщили, что за год работники столкнулись со стрессом и выгоранием. По мнению 16% работодателей, эти ситуации не являются проблемой компании.
• В топ-5 стрессовых ситуаций, провоцирующих выгорание, по мнению респондентов, входят большой объем задач, давление по срокам, поиски решений в условиях конфликтов, неадекватное поведение начальства и стихийное планирование.
• Первый признак выгорания, по словам руководителей, — раздражительность сотрудника. Далее идут падение эффективности труда, пессимизм, постоянные конфликты при решении рабочих задач и тревожное поведение.
• Основными методами борьбы с выгоранием опрошенные назвали отпуск на пару дней (53%), индивидуальную работу с сотрудником (44%), встречи с психологом (21%). Еще 6% переводят работника в другой отдел или на другую должность.
• По словам представителей компаний, чувство защищенности у сотрудников в основном формируют стабильная зарплата, дружелюбная атмосфера в коллективе, адекватное руководство, уютный офис, ДМС и репутация компании.