Банки с октября внедрят специальную кнопку для жалоб на мошенников — Набиуллина

Центробанк обяжет банки внедрить специальную кнопку, чтобы клиенты могли удобно пожаловаться на мошенников. Об этом сообщила глава ЦБ Эльвира Набиуллина. По ее словам, пострадавшие на практике «редко бьют в колокола». Только треть жертв мошенников (из тех, кто вообще решил куда-либо пожаловаться) пошли и в свой банк, и в полицию.

• Так, с октября банки должны внедрить в свои приложения «спецкнопку», чтобы люди могли онлайн подать заявление о мошеннической операции и получить нужную справку для обращения в полицию. В том же приложении клиент сможет ответить на запрос банка, является ли операция мошеннической, если такой запрос поступил в Центробанк из МВД.
• Требование коснется прежде всего крупных и системно значимых банков и кредитных организаций, отметила глава регулятора.