76 млн звонков поступило на единую справочную службу Москвы за 7 лет

44% звонков обрабатывает искусственный интеллект. Благодаря голосовому помощнику сокращается время ожидания ответа и снижается нагрузка на операторов.

• По номеру +7 (495) 777-77-77 можно проконсультироваться по вопросам ЖКХ, оформления документов, назначения пособий и выплат, а также по теме малого и среднего предпринимательства.
• С начала 2022 года специалисты справочной службы начали консультировать горожан по 500 новым темам, а функционал голосового помощника расширился на 17 направлений.