40% российских предпринимателей могут пострадать от возможной блокировки WhatsApp

Опрос провели ИT-бренды OkoCRM, Unisender и «Телфин». Как выяснилось, 9 из 10 компаний в России используют мессенджер WhatsApp в коммуникациях. В случае блокировки приложения в РФ пострадают почти 40% предпринимателей. 25% опасаются потерять клиентов, а 14,4% — утратить главный канал коммуникации.

• В целом негативно подобные ограничения оценивают 72% представителей малого и среднего бизнеса. 42,5% предпринимателей ведут в WhatsApp личную переписку с клиентами, 23,3% общаются через звонки, а 12,5% ведут чат или сообщество.
• В случае необходимости почти 75% компаний перейдут на альтернативные каналы связи: 36,8% упомянули Telegram, 19,9% будут использовать телефон, а 18,2% — электронную почту. Только 13,3% рассматривают VK в качестве возможной замены WhatsApp.
• Мессенджер WhatsApp принадлежит компании Meta, в РФ ее признали экстремистской и запретили.
• 19 декабря Роскомнадзор включил WhatsApp и Skype в реестр организаторов распространения информации. Согласно действующему закону, внесенные туда компании обязаны предоставлять ФСБ и другим органам данные о действиях пользователей. Компании, попавшие в реестр, должны хранить данные о звонках и сообщениях пользователей на протяжении 6 месяцев.