Главы Facebook, Google и Twitter Марк Цукерберг, Сундар Пичаи и Джек Дорси подверглись критике Конгресса США за дезинформацию на их платформах. 25 марта в видеоформате прошли слушания по поводу дезинформации, цензуры в соцсетях и зависимости от технологий. Прямую трансляцию вел телеканал CNBC.
- Видеоконференция, на которой дали показания руководители ИТ-компании, длилась более 5 часов.
- Это первые слушания в Конгрессе с участием руководителей Facebook, Google и Twitter после беспорядков в Вашингтоне 6 января.
Детали
Во время слушаний законодатели обвинили платформы Цукерберга, Пичаи и Дорси в распространении фейков во время штурма Капитолия, цензуре консервативных взглядов и негативном влиянии на подростков. Также члены Конгресса снова предложили возложить ответственность за контент непосредственно на руководителей соцсетей.
Как пишет CNN, многочасовые слушания временами напоминали «дуэль между возмущенными законодателями и недовольными руководителями».
Вот главные темы, озвученные конгрессменами, и реакция глав Facebook, Google и Twitter на них.
Об ответственности за распространение фейков во время штурма Капитолия
Законодатели спросили глав крупнейших соцсетей о том, считают ли они себя виновными в распространении на их платформах фейков о победе Дональда Трампа на президентских выборах, которые спровоцировали беспорядки в Капитолии.
- Цукерберг заявил, что Facebook «сделал все возможное, чтобы обеспечить честность выборов», в том числе удалял посты, которые могли привести к насилию, и тесно сотрудничал с правоохранительными органами, чтобы выявить участников беспорядков. По его мнению, ответственность за случившееся должен нести сам Дональд Трамп и «политическая и медийная среда, которая отдаляет американцев друг от друга».
- Пичаи отметил, что YouTube удалил тысячи видеоматериалов и постов, призывавших к беспорядкам, однако заранее не был готов к этому.
- Дорси (Twitter) — единственный, кто ответил прямо на заданный конгрессменами вопрос. Он заявил, что платформы действительно несут ответственность за распространение фейков, но нужно учитывать «более широкую экосистему», а не «только технологические платформы».
Об изменении статьи 230 Закона «О защите нравственности в интернете»
По словам демократа Фрэнка Паллоне-младшего, нынешний закон о защите нравственности в сети освобождает ИТ-компании от ответственности за дезинформацию. Он, как и другие конгрессмены, предложил реформировать законодательство в этой сфере.
- Цукерберг поддержал изменение статьи 230, но отметил, что компании не должны нести ответственность, если часть контента не удается обнаружить. Также он добавил, что конгрессменам нужно подумать о том, как закон может повлиять на более мелкие платформы, у которых нет возможности оперативно заниматься модерацией.
- Дорси согласился с Цукербергом, но заявил, что «будет очень трудно определить, какая платформа большая, а какая — мелкая».
- Пичаи опасается, что изменение или отмена раздела 230 может сделать модерацию контента более жесткой и навредить свободе выражения мнений.
О цензуре консервативных взглядов
Республиканцы отметили, что ИТ-компании подвергают цензуре публикации пользователей, отражающие консервативные взгляды.
- Цукерберг допустил возможность удаления подобного контента из-за технических ошибок в алгоритмах.
- Дорси подтвердил, что Twitter действительно по ошибке удалил публикацию статьи New York Post о сыне президента Джо Байдена Хантере за 3 недели до дня выборов. Однако ее удалили не из-за «каких-либо политических взглядов», добавил основатель сети.
О влиянии соцсетей на детей и подростков
Республиканцы выразили озабоченность по поводу негативного воздействия социальных сетей на детей. В частности, республиканец Билл Джонсон упомянул о детских версиях приложений Instagram, Facebook и YouTube и предположил, что они могут вызвать зависимость с малых лет.
- Цукерберг ответил, что его 3-летняя и 5-летняя дочери не пользуются продуктами Facebook, а старший ребенок смотрит только обучающие видео на YouTube и под присмотром взрослых.
- Пичаи заявил, что Google регулярно консультируется с экспертами по психическому здоровью о влиянии продуктов платформы на несовершеннолетних. Он отметил, что также беспокоится о количестве времени, которое его дети проводят в сети.
Контекст
Власти США не первый раз предъявляют претензии ИТ-компаниям.
- В декабре 2018 года две группы экспертов по заказу Сената США подготовили доклады, посвященные российскому вмешательству в американские выборы. Эксперты проанализировали тысячи постов в Twitter, Instagram и Facebook и пришли к выводу, что компании искажали и утаивали информацию о фейковых новостях.
- В октябре 2020 года Сенат США провел слушания, посвященные 230-й статье Закона «О защите нравственности в интернете». На них присутствовали и главы Facebook, Twitter и Google. Законодатели заявили, что интернет-платформы цензурируют консервативный контент в социальных сетях. ИТ-гиганты ответили, что пытаются сочетать свободу слова пользователей с поддержанием общественной безопасности.
- В июле 2019 года министерство юстиции США начало масштабное расследование в отношении Apple, Google, Amazon и Facebook. Цель — «объективно и беспристрастно оценить условия конкуренции на онлайн-рынке». Позже Конгресс США представил доклад из 449 страниц, в котором обвинил компании в нарушении антимонопольного законодательства. В декабре 2020 года с исками в суд против Facebook обратились Федеральная торговая комиссия США и группа генеральных прокуроров 48 штатов Америки. Разбирательства продолжаются.