Днем 23 января Ассоциация экспресс-перевозчиков (АСЭП), в состав которой входят такие крупные компании-перевозчики, как DHL, DPD, Pony Express, СПСР, TNT, FedEX, UPS, заявила о том, что большинство организаций-участников прекращают доставлять в Россию товары личного пользования. Как говорится в письме, которое опубликовала ассоциация, это связано с новыми таможенными правилами. По всей видимости, в письме идет речь о правилах, которые вступили в силу 4 января 2014 года. «Новый порядок делает невозможным оказание компаниями — членами АСЭП уровня сервиса, ожидаемого нашими клиентами», — говорится в письме АСЭП.
Позднее президент ассоциации Владимир Саркисов заявил, что документ пока только был предложен участникам и компаниям только предстоит решить, продолжат ли они осуществлять поставки в Россию.
Пока отказ от экспресс-доставки подтвердила только компания DHL Express. Доля компании на рынке почтовых посылок России составляла 40%.
Таможенный ад
По новым правилам с января посылки из-за рубежа должны доставляться по адресу регистрации покупателя и оплачиваться его банковской картой. При получении посылки нужно предъявить копию паспорта, список и фото заказанных товаров, выписку из банковского счета с указанием получателя платежа, договор на оказание услуг по таможенному декларированию и копию банковской карты. Если адрес доставки не соответствует указанному в паспорте месту регистрации, получателю придется писать объяснительную.
Но хотя новые требования существенно усложнили жизнь и перевозчикам, и их клиентам, не все компании, перечисленные в письме АСЭП, прекращают работу в России. Так в СПСР «МН» заявили, что попали в список по ошибке, клиенты компании продолжат получать экспресс-посылки из-за рубежа. «Таможенные правила как таковые не изменились, подтверждение стоимости товара и подтверждение оплаты получателем были и раньше, — сообщил советник генерального директора СПСР-Экспресс Алекс Васильев. — Просто если раньше таможенный инспектор мог запросить какую-то информацию в случае, если у него возникали какие-то сомнения, то сейчас требование распространяется на все посылки. У нас уже есть готовое IT-решение, которое позволяет автоматически собирать все эти данные, так что для нас ничего не поменялось». С СПСР работает, в частности, популярный сайт по продаже модной одежды АSOS.
В Pony Express «МН» сообщили, что получили письмо из ассоциации, но пока никаких действий предпринимать не собираются и все доставки продолжают осуществляться в полном объеме.
Придется подождать
Самые популярные в России сайты по доставке товаров из-за границы чаще всего работают с несколькими службами доставки одновременно. Так интернет-магазин Amazon, который предлагает все виды товаров от электроники до спортивной одежды и книг, предлагает доставку сервисом UPS и «Почтой России». Последняя также осуществляет экспресс-доставку посылок из-за рубежа весом до 30 кг, но среди постоянных клиентов интернет-магазинов EMS пользуется дурной славой. Так из 5 тыс. страниц отзывов о работе сервиса подавляющее большинство отрицательные: клиенты жалуются на нарушение сроков доставки и завышенную цену.
Интернет-аукцион Ebay позволяет покупателям самим договариваться с продавцами о видах и сроках доставки, но при этом имеет и собственную службу по международной отправке товаров из США, созданную недавно совместно с компанией Pitney Bowes.
Как обойти проблему
Если вы не хотите ждать свой заказ две недели, можете воспользоваться услугами ЕМС «Почты России». С почтой работает большинство крупных магазинов, но есть продавцы на Ebay и сайты, которые с EMC не сотрудничают. В таком случае вы можете получить свой товар через мейлфорвардера.
Практически в любой стране, где есть что-то интересное для отправки в Россию, есть посредник, или, как еще их называют, мейлфорвардер, который готов принять заказанную посылку на свой адрес, а затем перенаправить ее вам.
Работает это так: вы регистрируетесь на сайте посредника, вам выдается почтовый адрес в стране, где находится магазин. Как обычно, оплачиваете заказ с карточки, но адрес доставки указываете не свой, а склада-консолидатора посредника. А затем он получает товар и переправляет обычной почтой или своей службой доставки товар вам.
Мейлфорвардеры могут понадобиться не только для работы с магазинами, не доставляющими товары в Россию. Например, доставка по Америке зачастую бесплатна, тогда как доставка в Россию довольно дорога. При этом чем больше и тяжелее коробка, тем дешевле обойдется доставка. А это означает, что можно заказать три десятка вещей из десятка магазинов, отправить их посреднику, а уж он упакует их в единый коробок и отправит одной посылкой. Работа их, естественно, не бесплатна, но зачастую пользоваться их услугами выгодно. В этом бизнесе десятки посредников — от крупных компаний до частных лиц.