I В каких случаях нужна эта инструкция?
1. Когда в подъезде вашего дома грязный лифт, исписаны стены, не горит лампочка, неприятный запах около мусоропровода, осыпается балкон, захламлена лестница, расклеены объявления, разбито окно и так далее.
2. Когда у вас во дворе горы снега, лужи, куча мусора, не горит фонарь, вкопаны столбики на парковке, вытоптан газон, нет урн и так далее.
3. Когда на дорогах ямы, высокие люки или лежачие полицейские, нет разметки или дорожного знака, не работает светофор и так далее.
II Как действовать?
1. Скопировать текст заявления с сайта www.domdvordorogi.ru.
2. Отправить его через интернет-приемные, указанные на сайте, в надзорные государственные органы.
3. В течение 40 дней получить положительный ответ о проведенной проверке, наказании ответственного чиновника и выданном предписании об устранении нарушений.
III Возможные риски
1. Вы можете не получить ответ на свое обращение, в таком случае следует написать в прокуратуру о нарушении сроков рассмотрения обращения.
2. Вы можете получить формальный ответ о том, что на самом деле у вас все хорошо. В таком случае рекомендуем направить повторное обращение уже не только от себя, но и от имени родственников, а также не только в учреждение, непосредственно отвечающее за вашу проблему, но и во все инстанции. По закону они перешлют ваше заявление по принципу подведомственности и территориальности.
Представьте реакцию чиновника, когда к нему приходит дюжина заявлений об одном и том же нарушении из разных вышестоящих организаций. Он моментально займется устранением нарушения, так как обязан направить ответ не только вам, но и во все вышестоящие инстанции.
IV Успешные примеры
За время существования проекта направлено более 1000 обращений в органы государственной власти. Удалось решить порядка 300 проблем. С алгоритмом с сайта уже ознакомились 60 тыс. человек.
V Полезные ссылки
Проект «ДомДворДороги» https://domdvordorogi.ru
Авторы инструкции: Дмитрий Левенец и Ксения Мушина, юристы, создатели интернет-сервиса по наведению порядка в сфере ЖКХ «ДомДворДороги».
Лекция «Знаем как!» навести порядок в городе через интернет» прошла 30 мая 2012г. в кино-лектории On The Way во Дворце Пионеров.