Первые карточные таксофоны появились в Москве еще в 1989 году. Их было всего 30 штук, они принадлежали компании "Комстар" и стояли в гостиницах “Савой”, “Международная” и в аэропорту “Шереметьево”. Эти таксофоны принимали как телефонные, так и банковские карточки. У МГТС первые карточные таксофоны появились в 1995 году.
Довоенные таксофоны снабжались подробнейшими инструкциями по пользованию, выбитыми на металлических пластинах, потому что не все еще умели ими пользоваться.
В 1961 году после деноминации телефонный разговор должен был бы стоить полторы копейки, но поскольку это было невозможно, стоимость округлили до двух копеек.
Несознательные граждане находили массу предметов, которыми можно было заменить двухкопеечную монету.
В мобильную эпоху телефонные операторы и государство не готовы отказаться от привычных таксофонов. В Москве этот бизнес балансирует на грани рентабельности, но позволяет обеспечивать связь в экстренных ситуациях. Правда, купить карточку для таксофона не так просто.
Расцвет московских таксофонов пришелся на 1980-е годы, когда в городе было больше 32 тыс. телефонов-автоматов. Сейчас их в десять раз меньше: около 3 тыс. — у МГТС, еще 100 — у компании «Комстар» (в основном в аэропортах, отелях и торговых центрах). Еще 500 автоматов на территории Москвы было у «Ростелекома», но 30 октября прошлого года фирма демонтировала последний аппарат. В компании объясняют: люди практически перестали пользоваться таксофонами.
В МГТС с тезисом о ненужности таксофонов не согласны. «Как показала жизнь, в критических условиях таксофоны остаются практически единственным доступным и работающим уличным средством связи», — говорит главный специалист департамента таксофонной сети МГТС Вячеслав Голованов. По его словам, в прошлом году в день двойного теракта в метро количество звонков с таксофонов в ЦАО возросло в два раза, в районе пострадавших станций — в пять раз. Ссылается Голованов и на зарубежный опыт: «В репортажах из США, Чили, Японии освещалось, что таксофоны — это единственное средство связи для пострадавшего населения».
В «мирное» время с городских таксофонов делают около 100 тыс. звонков ежемесячно. Примерно четверть из них — обращения в экстренные службы. Большая часть остальных вызовов приходится на звонки по Москве. «Разрядился сотовый — пожалуйста, есть таксофон, да и для малообеспеченных слоев населения эти услуги по-прежнему востребованы», — уверен Голованов.
Из 3 тыс. московских телефонов-автоматов 625 предоставляют «универсальные услуги связи». Это аппараты красного цвета, которые устанавливают в рамках программы правительства России. К ним выпускают специальные универсальные карты. Универсальность в том, что аппараты и карточки одинаковы по всей стране. Федеральное агентство связи регулирует стоимость местных звонков и возмещает операторам затраты на эксплуатацию этих таксофонов. Например, звонок по Москве из универсального таксофона по универсальной карте будет стоить 57 копеек. По обычной карте МГТС позвонить из универсального таксофона тоже можно (правда, это будет стоить дороже). А вот наоборот сделать нельзя.
Москвич Денис Иванов попал в ситуацию, выручать из которой по идее и должны таксофоны, — сел аккумулятор на мобильном, а позвонить нужно было срочно. Таксофон он нашел, а вот карточку к нему купить так и не удалось. «Я спрашивал в кассах метро, бегал по киоскам — везде разводили руками», — вспоминает он. В МГТС подтверждают: в метрополитене телефонные карты больше не продаются, в киосках бывшей «Союзпечати» бывают, но не во всех. Специалисты советуют искать карточки в почтовых отделениях, киосках на вокзалах и в абонентских залах телефонных узлов.
Почти 400 московских таксофонов все еще принимают монеты. Но эти телефоны нельзя ставить на улице, потому что из-за перепада температур аппарат может монету не опознать, говорят в МГТС.
Еще один способ оплаты — банковские карты, в том числе социальная карта москвича. Их принимают практически все таксофоны. При наборе номера аппарат зарезервирует на карточке 170 руб. — это стоимость одной минуты по самому высокому тарифу. Если разговор не состоится, сумма останется замороженной, пока с этого таксофона кто-нибудь снова не позвонит, используя банковскую карту. «Деньги с карточки не пропадут», — уверяет Голованов.
В московских таксофонах заявлена возможность не только звонить, но и отправлять sms и электронную почту (и то и другое стоит 12 руб. за сообщение). Корреспонденту «МН» без проблем удалось отправить sms с таксофона, а вот с e-mail возникли сложности. Монетный таксофон в переходе станции метро «Римская» позволил набрать текст сообщения и нажать «ок», потом подумал и, вместо того чтобы написать «сообщение отправлено», велел повесить трубку. Письмо не дошло.
С универсальным таксофоном на «Парке культуры» дело пошло веселее. Аппарат даже предложил шаблоны сообщения (латиницей): «Не могу дозвониться», «Свяжись со мной», «С праздником!» «Удачи!» и «Я тебя люблю». Корреспондент «МН» выбрала шаблон и, ничего к нему не добавляя, отправила его. Письмо пришло, но без возможности определить отправителя.
В универсальных таксофонах появилась возможность — «как в Америке» — принимать звонки. Номер (обычный московский) конкретного таксофона написан рядом с ним (список всех номеров есть на сайте «Россвязи»). Эту опцию корреспондент «МН» протестировала все на том же таксофоне у «Парка культуры». Итог: звонки действительно проходят, слышимость со стороны городского телефона хорошая, со стороны таксофона — похуже. Вячеслав Голованов из МГТС рассказывает, что на таксофоны приходят сотни звонков ежемесячно, и их количество растет. В компании сейчас анализируют, у кого пользуется спросом эта услуга.
В ГУВД Москвы говорят, что с таксофонов часто звонят телефонные террористы, сообщая о якобы заложенных бомбах, однако это не единственный вид связи, которым они пользуются. «Это заблуждение, что невозможно вычислить звонок с таксофона, — подчеркивают в полиции. — У каждого таксофона есть местоположение, куда и направляется наряд».
В 2002 году МГТС попыталась установить таксофоны с выходом в Интернет. В рамках пилотного проекта поставили десять «веб-таксофонов». Хотя популярностью они не пользовались, от идеи не отказались. В компании обещают, что уже к концу года в Москве появятся таксофоны, в которых будет выход в Интернет (но уже на более высокой скорости), платежный терминал, возможно, розетка для зарядки мобильного.
«Таксофонный бизнес балансирует на грани рентабельности и убыточности, поэтому приходится искать новые формы и новые виды услуг, чтобы привлечь клиентов», — говорит Вячеслав Голованов из МГТС. Эксперты считают, что таксофоны в любом случае надо сохранять. «Это должно поддерживаться государством, потому что это не бизнес, а скорее социальная вещь, — говорит ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. — Таксофоны нужны в метро, в публичных местах. При теракте или другой чрезвычайной ситуации мобильная связь быстро отказывает из-за перегрузок. А таксофоны продолжают работать». «Нельзя исходить из гипотезы, что у всех всегда есть мобильный телефон, — согласен с ним эксперт Института экономики города Дмитрий Гордеев. — Для экстренных случаев, пусть и редких, таксофоны должны быть».
