Весной 2011 года, устав от воровства и бездействия местного ЖЭКа, Дмитрий решил что-то сделать. Для начала он сходил на прием к начальнику обслуживающей компании. Безрезультатно. Следующим шагом попробовал отправить свое первое заявление в Госжилинспекцию. Спустя месяц после письма в подъезде появились коммунальщики. Оказалось, что после заявления начальник ЖЭКа получила штраф и предписание все привести в порядок. Тогда Дмитрий решил рассказать о своем опыте. Вместе с друзьями он создал сайт, на котором выложил готовые образцы жалоб и указал ссылки на интернет-приемные необходимых чиновников. Так появился проект «ДомДворДороги». А в сентябре 2012 года Дмитрий начал работать в Фонде борьбы с коррупцией Алексея Навального. Результатом совместной работы стал проект «РосЖКХ».
«Люди привыкли к грязному лифту в доме, мусору во дворе и ямам на дорогах. И они перестали верить, что могут заставить чиновников работать. Через какие-то простые действия, вроде отправки заявлений, граждане начинают понимать, что у них есть власть над властью. После первой маленькой победы человек расправляет плечи и он уже готов сделать нечто большее для своего города, чем просто отправить заявление. Так рождается гражданское общество», — уверен Дмитрий.