Утро, переполненный вагон метро на Кольцевой линии. В новом поезде «Русич» ехать намного приятнее, чем в обычном, старом, — работает кондиционер, электронное табло показывает название станций. Пассажиры необычайно вежливы, видимо, обстановка влияет на поведение. Слышатся фразы «позвольте пройти», «садитесь, пожалуйста».
Попрошайка на костылях не вызвал общего сочувствия. Получив несколько монет, на очередной станции вышел из вагона. Неожиданно в толпе показалась сотрудница метрополитена в форменном жилете Краснопресненского депо. Она с невозмутимым видом принялась отрывать рекламные объявления со стен и складывать их в грязный пластиковый пакет с надписью «С Новым годом!». Но полностью очистить стены ей было непросто. Листки приклеены высоко, да к тому же на совесть. Большая их часть оставалась на прежнем месте, а часть сыпалась вниз, на сидящих пассажиров. Люди в недоумении стряхивали с себя части рекламных слоганов: «кредиты», «медсправки», «больничные». На меня упали бумажные цифры каких-то телефонных номеров.
«А почему вы в депо, в пустом поезде эти листовки не отрываете? Зачем в час пик этим заниматься?» — спросила я сотрудницу метро, собирая с колен цифры «926» и «49». Дама невозмутимо продолжала выполнять распоряжение своего начальства, протискиваясь сквозь плотные ряды пассажиров. «Это вы не ко мне обращайтесь. Мне сказали сорвать, я и срываю», — сказала она, разглядывая потолок. Пассажиры принялись осуждать расклейщиков. И автобусные остановки «эти уроды» облепили, и киоски, и платежные терминалы. Нет от них никому никакого спасения. Особо сочувствующие тут же принялись срывать рекламные листки. Пассажиры передавали их сотруднице депо, обменивались репликами. Кто-то, прочитав объявление, убирал его к себе в сумку или в карман. Видимо, собирался воспользоваться заманчивым предложением. Как конфетти, по вагону летали обрывки бумаги. И только один мужчина сказал: «Вот ведь придумывают же своим сотрудникам такие задания. Совсем сдурели». Поезд остановился, женщина с пакетом вышла. Воцарилось молчание.
Сцена в вагоне столичного метро напомнила мне пляж отеля во Вьетнаме. После отлива на берег пришло несколько горничных в форме с белыми фартуками. Менеджер провел инструктаж и удалился. А девушки стали собирать камни. Как потом выяснилось, было указание — чтобы на пляже остался только песок. Горничные складывали гальку в большие ведра, несли к повозке, запряженной мулом. И высыпали камни в нее. Мы, туристы, наблюдали за этим несколько минут. Когда поняли, в чем дело, не сговариваясь, бросились помогать. Русские, американцы, французы — все вдруг объединились в сборе камней и познакомились. Но булыжников было очень много. Поэтому остановились, подумали, обсудили и поняли: эта работа бессмысленна.
Вскоре прибежал управляющий. Видимо, ему доложили, что отдыхающие занимаются явно не своим делом. В наглухо застегнутом черном костюме, представитель отеля по-английски стал объяснять нам, чтобы мы отдыхали, что камни с пляжа скоро уберут, будет очень удобно ходить и взрослым, и детям. Затем по-вьетнамски, с трудом сдерживая гнев, обратился к подчиненным. Горничные выстроились в ряд и слушали его, опустив головы.
Первым не выдержал парень из Тольятти. Поправив плавки, он подошел к вьетнамцу, посмотрел на него сверху вниз, улыбнулся и сказал на чистом русском: «Нам все нравится. И камни, и песок, и море, и отель. Ну что же ты девчонок-то по жаре с тяжестями гоняешь? Отпусти их, пусть идут в номера убираются. А нам и с камнями хорошо. Да и прилив будет — галька под водой останется». Управляющий махнул рукой. Горничные засеменили вслед за ним. Мы загорали и купались, а по камням бегали диковинные ящерицы.
Распоряжения типа «собирать камни» не редкость. Причем подчиненные чаще всего не обсуждают приказов своего начальства и выполняют их. Втянутые в необычный процесс люди со стороны почему-то с охотой бросаются выполнять чужую работу. А надо бы сделать некое усилие над собой и подумать, насколько все это необходимо и разумно.
А руководителям не помешало бы посмотреть, как на деле выглядит, к примеру, ремонт дорог, строительство детских площадок, «электронная очередь» у кабинета врача районной поликлиники. Тогда, может, и кто-то из руководителей метрополитена войдет в вагон «Русича» и увидит, как выглядят пассажиры с конфетти в прическах.
Также в разделе
