17618
Президент РФ Владимир Путин подписал закон, дающий авиакомпаниям право продавать билеты на самолет по невозвратным тарифам, что должно способствовать снижению стоимости авиаперелета, сообщает агентство Прайм со ссылкой на пресс-службу Кремля
20460
Президент РФ Владимир Путин подписал закон об упрощенной выдаче российского гражданства соотечественникам, которые свободно владеют русским языком и живут либо проживали на территории СССР или Российской империи в границах современной РФ, сообщает РИА Новости
10736
Комиссия Госдумы по этике по поручению спикера Сергея Нарышкина, предположительно, на следующей неделе рассмотрит инцидент с участием лидера ЛДПР Владимира Жириновского, который оскорбил журналистку МИА «Россия Сегодня», сообщает РИА Новости.
3361
Парламент Крыма утвердил назначение экс-главы самообороны вице-премьером республики
6789
Роспотребнадзор не ожидает проблем с прохождением летнего оздоровительного сезона в Крыму, сообщает РИА Новости со ссылкой на главу ведомства Анну Попову
5901
Крымские отряды самообороны уберут все заборы, незаконно преграждающие проход к пляжам, сообщило правительство региона в своем микроблоге в Twitter.
3569
Высшая школа экономики продолжает цикл лекций в музеях Москвы. 24 апреля в Центре современной культуры «Гараж» состоится лекция «Истинная роль брендов в обществе постмодерна».
2624
Министр природных ресурсов: Природные пожары в этом году застали Россию врасплох
10255
Сотрудники столичной Госавтоинспекции ограничат движение в центре Москвы в понедельник из-за репетиции военного парада, который пройдет на Красной площади 9 мая, сообщает РИА Новости
8425
Власти Москвы могут отказаться от строительства одной станции на «зеленой» ветке метро
6513
Военную технику для участия в Параде Победы этой ночью перебросят на Ходынское поле
7005
Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) выражает озабоченность вмешательством политики в туристическую отрасль на примере отказа чешского отеля принять российских туристов в знак протеста против присоединения Крыма к РФ, сообщила РИА Новости руководитель пресс-службы ведомства Ирина Щеголькова.
4660
МВД Украины утверждает, что телевышки в Донецке никто не захватывал, и каналы транслируются в обычном режиме, сообщает РИА Новости со ссылкой на сайт ведомства.
3584
В украинском Славянске неизвестные обесточили телецентр, транслирующий российские каналы
2828
Компромисс по ситуации на Украине должен быть найден внутри нее, а не между третьими игроками, например между РФ и США, заявил президент РФ Владимир Путин во время прямой линии с россиянами
2751
ЦБ РФ с 17 апреля отозвал лицензию у дагестанского банка «Каспий»
3560
Торговый дом «Шатер» рассматривает возможность строительства сафари-парка в Подмосковье
2563
Лоукост-авиакомпания «Добролет», созданная «Аэрофлотом», будет базироваться в Шереметьево
2576
«Ростелеком» построил линию связи с Крымом по дну Керченского пролива
3930
Павел Дуров: Мы не будем удалять ни антикоррупционное сообщество Навального, ни сотни других сообществ
3442
Google не раскрывает данные о первом дне продаж «умных» очков в США
2487
Чиновники бронируют адреса в новых доменах .москва и .moscow
2143
Компания Google отделила Крым от Украины на своих картах
3890
Суд отклонил иск мордовской колонии к Толоконниковой из-за ее письма об условиях труда
3867
Мировой суд в Москве рассмотрит дело Алексея Навального о клевете
2561
Глава Мосгорсуда Ольга Егорова подала документы в квалификационную коллегию на повторное занятие этой должности; таким образом, Егорова не претендует на занятие вакантного места председателя объединенного Верховного суда РФ
2594
Прокуроры заинтересовались художником, приковавшим гениталии к Красной площади
2966
Здания в центре Москвы украсят репродукциями знаменитых картин
2798
Фильм о русской Жанне Д'Арк покажут на открытии киномарафона в Крыму
2627
Харуки Мураками впервые за девять лет выпустил сборник новелл
2814
В Мексике скончался писатель Габриэль Гарсиа Маркес, его тело будет кремировано
5067
Менеджер Шумахера сообщила, что его состояние немного улучшилось
3653
Олимпийские кольца из Сочи подарят Греции
3315
Новый логотип чемпионата России по футболу будут выбирать болельщики
2801
Официальную песню чемпионата мира-2014 по футболу представили на YouTube
15:13 20/06/2013 Лидия Глазко 0 38

Минсвязи запускает «Народный контроль»

Пожаловаться на ЖКХ, почту и плохие дороги можно будет через новый портал

alonsoler2

Сайт будет разбит на несколько рубрик, посвященных разным общественным проблемам: здравоохранению, детским садам и школам, вопросам ЖКХ, плохим дорогам, нелегальным свалкам и казино, работе почты и т.д. Пользователи электронной жалобной книги смогут прикладывать к своим письмам фото- и видеоматериалы. Остальные посетители сайта будут иметь возможность поддержать уведомление, повысив тем самым его рейтинг.

Кроме того, на портале будет выкладываться статистическая информация по регионам России, которая позволит посетителям сайта и сотрудникам госструктур оценить работу чиновников, а также определить самые актуальные проблемы в разных уголках страны.

Рассмотрение жалоб и решение возникших проблем остается на совести инстанций, ответственных за указанные в уведомлениях сферы. Министерство связи и массовых коммуникаций каждые три месяца будет готовить отчет для правительства о самых проблематичных областях общественной жизни, об устранении нарушений, выявленных в результате обработки поступившей на сайт информации.

Дмитрий Таралов, координатор РосЖКХ

— По опыту неплохого сайта dom.mos.ru могу сказать, что конкуренцию нам и другим общественным проектам по контролю за деятельностью чиновников государственные порталы составить пока не могут. Причина для меня загадочна и неведома.

У dom.mos.ru количество жалоб — 100-200 в неделю, в то время как у РосЖКХ только по Москве их порядка 700-800 в неделю. У нас c госинициативами всегда так получается: идея хорошая, а вот с исполнением проблемы.

Возможно, люди не доверяют государственным проектам и предпочитают идти к гражданским активистам. Или просто не знают о существовании госпорталов, хотя рекламы вроде предостаточно. Быть может, работают эти сайты не очень хорошо и удобно. Не знаю, что ждет новый федеральный сайт, но, возможно, судьба у него будет такая же, как у других государственных «собратьев».

Федор Езеев, координатор «Росямы»

— Я, безусловно, отношусь к этой инициативе положительно. Любое движение власти в сторону упрощения двусторонних отношений между госструктурами и гражданами — это однозначно плюс. По поводу эффективности будущего сайта говорить пока рано.

В любом случае общественные проблемы настолько широки, что чем больше людей будет заниматься их решением, тем лучше. Тут речь не должна идти о какой-то конкуренции между общественными сайтами и госпорталами. Важнее сотрудничество в данном вопросе. Что касается нас, то за два года работы сайта «Росяма» к нам поступило около 40 тыс. жалоб.

Анна Ведута, пресс-секретарь Фонда борьбы с коррупцией

— У меня отношение к государственным порталам достаточно скептическое. Посмотрим, как будет работать этот сайт. У нашего государства периодически бывают очень хорошие начинания вроде сайтов «Госуслуги» и «Российская общественная инициатива», но на практике пользоваться этими порталами сложно и неудобно.

Проблемы иногда возникают даже на этапе регистрации. Создается впечатление, что они специально делаются таким образом, чтобы плохо и неэффективно работать. В результате выходит, что какой бы благой ни была инициатива, исполнение настолько отвратительное, что люди разочаровываются и уходят с этих сайтов на более действенные аналоги вроде РосЖКХ.

Татьяна Порет, пресс-секретарь «Московского центра «Открытое правительство»

— У нас не столько электронные книги жалоб, сколько сайты обратной связи между жителями города и чиновниками. Портала пока три: «Наш город», «Дороги Москвы» и «Дома Москвы». Писем поступает очень много.

Больше всего на портал «Наш город», потому что он самый старый и официально работает с 17 октября 2011 года. Здесь уже порядка 2 млн посещений. Всего на сайте 21 проблемная тема. Он посвящен благоустройству и текущему содержанию дворов, проблемам несанкционированный торговли, свалок и казино, недостатка лекарств в поликлиниках, плохому и долгому обслуживанию в больницах и т.д. Есть сезонные темы, вроде плохой уборки снега зимой или недостатка песка в песочницах на детских площадках летом.

Вторым по популярности идет портал «Дороги Москвы», он был запущен в декабре 2011 года, но потом какое-то время не работал и открылся повторно в обновленном варианте в октябре 2012 года. С этого момента общее количество посетителей достигло 710 тыс., зарегистрированных пользователей порядка 33 тыс. Из 40 тыс. жалоб, поступивших на «Дороги Москвы», 32 тыс. уже решены.

Сайт «Дома Москвы» самый новый и потому наименее популярный. Он появился 22 октября прошлого года и активно развивается сейчас. На всех трех сайтах действует правило: человек, написавший жалобное письмо, получает ответ  в течение восьми рабочих дней. И практически в 90% случаев эти ответы представляют собой отчеты чиновников об уже решенных проблемах.

Важная опция на порталах так называемый Народный контроль. Это возможность подтвердить или опровергнуть информацию о решении проблемы самими пользователями сайта и жителями столицы. Грубо говоря, если на портале говорится, что проблема устранена, а человек с этим не согласен, он может воспользоваться специальной кнопкой и пожаловаться повторно. Если опровержение поступило дважды, жалоба направляется на рассмотрение в контрольный орган и решается в кротчайшие сроки. Если же все хорошо, то пользователь может подтвердить, что проблема устранена.