20526
Президент РФ Владимир Путин подписал закон, дающий авиакомпаниям право продавать билеты на самолет по невозвратным тарифам, что должно способствовать снижению стоимости авиаперелета, сообщает агентство Прайм со ссылкой на пресс-службу Кремля
22824
Президент РФ Владимир Путин подписал закон об упрощенной выдаче российского гражданства соотечественникам, которые свободно владеют русским языком и живут либо проживали на территории СССР или Российской империи в границах современной РФ, сообщает РИА Новости
12101
Комиссия Госдумы по этике по поручению спикера Сергея Нарышкина, предположительно, на следующей неделе рассмотрит инцидент с участием лидера ЛДПР Владимира Жириновского, который оскорбил журналистку МИА «Россия Сегодня», сообщает РИА Новости.
3814
Парламент Крыма утвердил назначение экс-главы самообороны вице-премьером республики
8150
Роспотребнадзор не ожидает проблем с прохождением летнего оздоровительного сезона в Крыму, сообщает РИА Новости со ссылкой на главу ведомства Анну Попову
6727
Крымские отряды самообороны уберут все заборы, незаконно преграждающие проход к пляжам, сообщило правительство региона в своем микроблоге в Twitter.
4049
Высшая школа экономики продолжает цикл лекций в музеях Москвы. 24 апреля в Центре современной культуры «Гараж» состоится лекция «Истинная роль брендов в обществе постмодерна».
2983
Министр природных ресурсов: Природные пожары в этом году застали Россию врасплох
12095
Сотрудники столичной Госавтоинспекции ограничат движение в центре Москвы в понедельник из-за репетиции военного парада, который пройдет на Красной площади 9 мая, сообщает РИА Новости
9527
Власти Москвы могут отказаться от строительства одной станции на «зеленой» ветке метро
7533
Военную технику для участия в Параде Победы этой ночью перебросят на Ходынское поле
7953
Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) выражает озабоченность вмешательством политики в туристическую отрасль на примере отказа чешского отеля принять российских туристов в знак протеста против присоединения Крыма к РФ, сообщила РИА Новости руководитель пресс-службы ведомства Ирина Щеголькова.
5313
МВД Украины утверждает, что телевышки в Донецке никто не захватывал, и каналы транслируются в обычном режиме, сообщает РИА Новости со ссылкой на сайт ведомства.
4064
В украинском Славянске неизвестные обесточили телецентр, транслирующий российские каналы
3151
Компромисс по ситуации на Украине должен быть найден внутри нее, а не между третьими игроками, например между РФ и США, заявил президент РФ Владимир Путин во время прямой линии с россиянами
3076
ЦБ РФ с 17 апреля отозвал лицензию у дагестанского банка «Каспий»
4023
Торговый дом «Шатер» рассматривает возможность строительства сафари-парка в Подмосковье
2870
Лоукост-авиакомпания «Добролет», созданная «Аэрофлотом», будет базироваться в Шереметьево
2889
«Ростелеком» построил линию связи с Крымом по дну Керченского пролива
4396
Павел Дуров: Мы не будем удалять ни антикоррупционное сообщество Навального, ни сотни других сообществ
3821
Google не раскрывает данные о первом дне продаж «умных» очков в США
2685
Чиновники бронируют адреса в новых доменах .москва и .moscow
2310
Компания Google отделила Крым от Украины на своих картах
4372
Суд отклонил иск мордовской колонии к Толоконниковой из-за ее письма об условиях труда
4368
Мировой суд в Москве рассмотрит дело Алексея Навального о клевете
2869
Глава Мосгорсуда Ольга Егорова подала документы в квалификационную коллегию на повторное занятие этой должности; таким образом, Егорова не претендует на занятие вакантного места председателя объединенного Верховного суда РФ
2928
Прокуроры заинтересовались художником, приковавшим гениталии к Красной площади
3362
Здания в центре Москвы украсят репродукциями знаменитых картин
3136
Фильм о русской Жанне Д'Арк покажут на открытии киномарафона в Крыму
2976
Харуки Мураками впервые за девять лет выпустил сборник новелл
3182
В Мексике скончался писатель Габриэль Гарсиа Маркес, его тело будет кремировано
5593
Менеджер Шумахера сообщила, что его состояние немного улучшилось
4073
Олимпийские кольца из Сочи подарят Греции
3711
Новый логотип чемпионата России по футболу будут выбирать болельщики
3136
Официальную песню чемпионата мира-2014 по футболу представили на YouTube
00:05 10/10/2012 Артем Михайлов 0 29

Если вас обворовали в интернет-банке

Что делать, когда при помощи вашего компьютера крадут ваши же деньги

Не паниковать!

По словам специалиста отдела расследований инцидентов информационной безопасности компании Group-IB Максима Суханова, если вы заметили, что с вашего счета в системе интернет-банкинга пропали деньги, постарайтесь сохранить спокойствие и немедленно свяжитесь с банком. Уведомите его службу безопасности о ситуации. Далее следуйте инструкциям банка. Заметим, что каждый банк руководствуется собственными внутренними положениями.

Затем придите в ближайшее отделение банка и напишите заявление о спорной операции, в котором подробно опишите все известные вам обстоятельства инцидента. Этот документ передадут в службу безопасности, которая проведет внутреннее расследование. Вас могут попросить предоставить данные с компьютера, на котором вы работали с интернет-банкингом, для исследования. Ваши данные окажут неоценимую помощь в уголовном преследовании злоумышленников, т.к. по ним можно восстановить следовую картину мошенничества и экземпляры использованных вредоносных программ.

Также целесообразно самому обратиться с заявлением о преступлении в полицию по месту жительства. Помните, что у вас обязаны принять заявление и проверить изложенные в нем сведения в срок до 30 суток. При получении заявления вам должны выдать талон-уведомление. Заявление о преступлении оформляется с учетом требований ст. 141 Уголовно-процессуального кодекса РФ и передается в орган МВД России для регистрации и последующей проверки.

Практика показывает, что банки чаще идут навстречу клиентам — физическим лицам и возвращают суммы, но в целом это остается на усмотрение банка.

Девять правил антивзлома

Есть несколько правил, которые позволят существенно снизить риск хищения денежных средств с банковского счета.

  • Установите на компьютер антивирусное программное обеспечение, не реже раза в сутки производите обновление антивирусных баз, не реже раза в неделю производите полное антивирусное сканирование дисков
  • Обновляйте установленное программное обеспечение (операционную систему, веб-браузеры, Adobe Reader, Adobe Flash Player, Java и т.д.).
  • Избегайте установки нелицензионных копий операционной системы Windows, скачанных из файлообменных сетей. Злоумышленники часто целенаправленно распространяют зараженные нелицензионные копии Windows, и даже при последующей антивирусной проверке внедренные вредоносные программы не всегда могут быть обнаружены.
  • Не кликайте на ссылки, не запускайте программы и не открывайте файлы, полученные из недоверенных источников. Особенно присланные по электронной почте через Skype, ISQ и т.п.
  • Не вводите в интернете ПИН-коды своих банковских карт, даже если соответствующий запрос отображается веб-сайтом банка (вредоносные программы могут вставлять такие запросы в легитимные сайты при их отображении в браузере, которым пользуется пользователь). Помните, что ПИН-код не требуется для оплаты услуг и товаров в интернете, а также не нужен для проведения операций с вашим банковским счетом.
  • Проверяйте отображаемый в адресной строке веб-браузера адрес. Убедитесь, что он точно соответствует интернет-адресу банка. Злоумышленники часто используют интернет-адреса, схожие по написанию с интернет-адресами банков.
  • Подключите подтверждение операций по sms (так называемое sms-оповещение). В случае осуществления несанкционированной вами операции вы сможете незамедлительно обратиться в банк для блокировки счета.
  • Игнорируйте любые звонки с номеров операторов сотовой связи и любых других номеров, в том числе похожих на номера технической поддержки банка, если ваш собеседник просит сообщить ему свой пароль, код из sms-сообщения и т.п.
  • При утере sim-карты или ее внезапной блокировке оператором сотовой связи следует немедленно изменить номер телефона, указанный в интернет-банкинге (при невозможности такого изменения — уведомить банк о необходимости смены номера). Были зарегистрированы случаи, когда мошенники, используя поддельную доверенность, в офисе оператора сотовой связи получали новую sim-карту взамен «утерянной» (для последующего приема sms-сообщений, подтверждающих совершение банковских операций).
  • Проверь себя

    На следующие вопросы вам скорее всего придется ответить, чтобы расследование проходило быстрее:

    Когда и как вы обнаружили передачу несанкционированных (мошеннических) платежных поручений?

    Замечали ли вы какие-нибудь необычные события при работе с компьютером непосредственно до инцидента (беспричинные движения курсора мыши, ввод текста, запуск программ)?

    Поступали ли вам звонки от лиц, представившихся работниками банка, непосредственно до инцидента?

    Как часто производится обновление программного обеспечения, установленного на компьютере?

    Какие антивирусные программы установлены на компьютере?

    Производилось ли антивирусное сканирование компьютера после обнаружения инцидента?