АИЖК рассчитывает, что клиенты будут покупать квартиры более охотно
Агентство по ипотечному жилищному кредитованию (АИЖК) предложило заемщикам решение проблемы с оплатой ипотечного кредита при возникновении у них финансовых затруднений. Оно гарантирует, что пойдет в таком случае на уступки и позволит владельцу кредита временно снизить платеж. Услуга не бесплатна: ставка по кредиту вырастет на 0,3% годовых.
В ноябре АИЖК запустило пилотный проект «лояльная ипотека», рассказал вчера замгендиректора агентства Андрей Семенюк. Речь идет о дополнительной услуге, которая предоставляется заемщику, попавшему в затруднительное финансовое положение. В договор изначально включается пункт, по которому клиент получает гарантию, что в случае возникновения трудностей с выплатой ежемесячных взносов по уважительным причинам (потеря работы, проблемы со здоровьем или же рождение ребенка) он может рассчитывать на снижение ставки по кредиту на срок до 1,5 года.
Снизить платеж можно будет на 45–60%, в зависимости от срока кредита, говорит Семенюк. Но за право воспользоваться этой услугой в любое время действия кредитного договора придется заплатить — ставка по договору будет увеличена на 0,3% годовых. Как подчеркивает руководство АИЖК, наличие такого пункта в договоре избавляет клиентов от необходимости договариваться с банками, доказывать им свою благонадежность и убеждать, что наступившие финансовые затруднения — временные. Востребованность подобной услуги подтвердили исследования, проведенные АИЖК совместно с исследовательской компанией ГФК «Русь»: 44% потенциальных заемщиков заинтересованы в таком инструменте. В начале будущего года новая услуга будет доступна клиентам всех банков, работающих по системе АИЖК.
Предложенная агентством мера дает заемщику понимание, как будет решена проблема в случае ее возникновения, и таким образом повышает его уверенность в собственных силах, говорят эксперты. В конечном счете это еще один аргумент в пользу принятии клиентом решения о покупке квартиры в кредит.
Сегодня многие банки идут на уступки клиентам, но уже по факту возникновения проблем. Так, льготы заемщикам готов предоставить DeltaCredit, однако рассчитывать на них могут лишь молодые россияне, причем семейные. При рождении или усыновлении ребенка заемщик может получить льготные период по выплате основного долга сроком до одного года, говорит председатель правления банка Сергей Озеров. Эта услуга предоставляется бесплатно, и ограничений на количество льготных периодов нет.
Но чаще всего проблемы решаются индивидуально с каждый клиентом. «Практически все банки готовы предложить клиентам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, тот или иной вариант выхода», — говорит директор департамента ипотечного кредитования Номос-банка Сергей Арзянцев. «Банки заинтересованы в возврате кредита не менее самого клиента, и, как правило, решение, которое устраивает и кредитора, и заемщика, находится, — соглашается эксперт пресс-службы ВТБ24 Илья Александров. — В случае, если клиент попал в трудную жизненную ситуацию, совет простой: придти к банку-кредитору, честно рассказать о своем положении и совместно вырабатывать оптимальное решение, которое позволит вернуться в график платежей».
При этом главным в решении проблемы, подчеркивает Сергей Арзянцев, является ее адекватная оценка. «Если клиент имеет краткосрочные проблемы, большинство банков смогут предложить либо отсрочку по части платежей, либо стабилизационный заем», — рассказал он. Однако если возникшие трудности носят более долгосрочный характер, то практически единственный вариант выхода — срочные меры с предметом займа: продажа квартиры, замена жилплощади на меньшую и реструктуризация долга.
Также в разделе
