Как уже писали «Московские новости», более 600 туристов застряли в болгарских городах Варна и Бургас до понедельника из-за финансового конфликта между местным авиаперевозчиком Bulgaria Air и туроператором «Алма Тур». В понедельник, 12 сентября, удалось вывезти практически всех, но заплатить за это пришлось в том числе и российским туроператорам, чьи туристы застряли в Болгарии.
Напомним, что проблемы с вылетами начались в пятницу с утра и продолжались до вечера воскресенья. Около 600 туристов прождали своих рейсов в аэропортах Варны, Бургаса, Москвы и Санкт-Петербурга из-за того, что туроператор «Алма Тур БГ» не перечислил депозит за чартерные места авиаперевозчику Bulgaria Air. Авиакомпания, в свою очередь, не отменила рейсы, несмотря на отсутствие оплаты. Туристы фактически стали заложниками конфликта и либо улетали за свой счет, либо ждали в гостиницах вылетов за счет принимающей стороны. За выходные удалось вывезти около 300 туристов на двух самолетах, предоставленных с помощью совместных усилий Ростуризма, Росавиации, министерства транспорта и минтуризма Болгарии. Один из них был правительственным. В понедельник к ситуации подключились туроператоры, которые, по словам исполнительного директора Ассоциации туроператоров России Майи Ломидзе, намерены вывезти всех в ближайшие дни, оплатив билеты из своего кармана. Некоторые туристы покупают билеты самостоятельно, чтобы потом предъявить туроператорам счет. «МН» связались с пострадавшими в ситуации игроками турбизнеса и узнали, как они вывозили туристов домой.
«Тех, кто не вылетел в пятницу, частично вывезли повторно оплаченным рейсом 10 сентября, остальные вернулись рано утром в воскресенье рейсом, организованным правительством Болгарии. Сегодня мы вывезли практически всех людей из Бургаса и Варны, осталось только 30 человек, проблему с которыми сейчас решают в компании», - рассказала директор по рекламе и PR компании ICS Travel Group Анна Филатовская. По ее словам, они готовы за собственные средства компенсировать финансовые потери клиентов, но как компенсировать свои, пока неясно. Официально в компаниях начнут подсчитывать убытки, после того как разберутся с туристами. Как пояснили в ICS Travel Group, только авиабилеты на одного человека обошлись в 200-250 евро. По подсчетам «МН», общие потери туроператоров могут составить минимум 6 млн руб. Также за свой счет туристов вывозили компании «Дельта-тур» и «Балканский дом».